Assistant Chargé(e) de marketing et de relations clients en alternance H/F

CAMCA COURTAGE S.A.S. est une filiale de CAMCA (Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole), ayant développé, depuis sa création en 2001, un portefeuille constitué essentiellement d’Entreprises et de Groupements d’entités du Groupe Crédit Agricole et d‘entités externes.

Le service Cartes au sein de CAMCA Courtage a en charge le pilotage des garanties et services d’assurance/assistance/conciergerie en inclusion des cartes bancaires émises par l’ensemble des banques du Groupe Crédit Agricole en France.

Description du poste

Nous recherchons un Alternant Marketing pour rejoindre notre équipe.

Vous souhaitez relever un nouveau challenge ? Vous aimeriez collaborer avec une équipe transverse sur des projets structurants ?

Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre CAMCA Courtage en tant qu’Alternant Marketing et Relations Clients à partir de septembre 2026 pour une durée de deux ans minimums.

A quoi sert le poste dans l’organisation ?

Ce poste permet de participer activement au développement de la stratégie marketing opérationnelle pour toutes les activités du service. Impliqué sur ces différentes activités (gestion des sinistres et réclamations, marketing et innovation, gestion de projets, data, produits) il fait face aux enjeux clients et en adapte ses outils/actions.

Vos missions :

• Accompagner le service Relations Clients dans le traitement des demandes clients (BtoC et BtoBtoC), afin de s’approprier sereinement les contenus et mécanismes afférents à nos activités

• Analyser le marché et les besoins/attentes des consommateurs : benchmark concurrence, veille produits & tendances, outils, nouvelles technologies, en France et en Europe.

• Définir les besoins clients en France et en Europe (notamment, Italie, Allemagne, Espagne, Portugal, Autriche, Pays nordiques) et être force de recommandation sur l'offre produits qui doit répondre aux évolutions des modes de consommation et aux attentes de nos clients

• Analyser les performances de nos offres notamment au travers des divers baromètres de satisfaction

• Participation aux projets de développement de l’activité en lien avec la responsable marketing.

• Support à la création de contenus destinés à alimenter les banques clientes

• Participation au pilotage de projets de développements, notamment ceux à l’international

• Pilotage des sites extranet d’animations de nos offres
  

PROFIL et COMPETENCES ATTENDUES

• Organisation

• Esprit d'équipe

• Rigueur

• Prise d'initiative

• Curiosité

• Polyvalence

• Bon niveau rédactionnel (règles orthographiques et grammaticales maîtrisées)

• Compétences informatiques sur Word / Excel / PowerPoint

• Sensibilité graphique et/ou connaissance des logiciels Photoshop / Illustrator / InDesign

• Création et montage vidéo / Adobe Première Pro

• Bonne connaissance du digital (sites web, réseaux sociaux, SEO/SEA…)

• Bon niveau d'anglais (échanges à l'international)
  

Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’une entreprise dynamique, dans laquelle les possibilités d’évolution et de développement professionnel sont nombreuses.