Assistant Commercial Activation & Onboarding (H/F)

Nous recherchons notre Assistant Commercial Activation & Onboarding (H/F) basé à Montrouge en stage de 6 mois, pour rejoindre Edenred Mobility France et accompagner l'activation de nos nouveaux clients dans un secteur en pleine croissance.

Votre impact

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Service Activation & Onboarding SME & Grands Comptes. Vous êtes un maillon essentiel dans l'expérience client dès les premiers pas : gestion des adhésions, traitement des commandes de cartes, suivi des demandes entrantes et participation à l'amélioration continue des process. Votre rigueur et votre réactivité garantissent une mise en route fluide et rapide pour nos clients.

Vos missions

• Gestion des adhésions : Traiter et contrôler les demandes d'adhésion issues de la souscription en ligne
• Suivi des commandes : Assurer le suivi et la gestion des commandes de cartes, vérifier et reprendre les commandes automatiques non abouties
• Relation client : Gérer et traiter les emails reçus sur les boîtes mails « contacts » et répondre aux requêtes clients entrantes
• Traitement administratif : Traiter les retours liés au scoring et saisir/contrôler les bulletins de station
• Amélioration continue : Participer activement à la mise en place et à l'optimisation des process opérationnels

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Étudiant(e) en BAC+3 d'une école de commerce ou BTS, vous recherchez un stage ou une césure de 6 mois. Vous communiquez avec aisance et maîtrisez l'anglais business. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et appréciez le travail opérationnel au contact des clients.

C'est aussi votre savoir-être qui prime :

Grâce à votre rigueur et votre sens du détail, vous garantissez la qualité du traitement des dossiers.

Autonome, responsable et force de proposition, vous prenez les sujets en main avec réactivité.

Votre capacité d'adaptation et votre sens du service vous permettent de répondre efficacement aux besoins des clients.

❓ Votre curiosité naturelle et votre envie d'apprendre vous poussent à comprendre et améliorer les process.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
• Nos avantages groupe : la carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), Navigo pris en charge a 55%.
• Top Employer 2026, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre stage chez Edenred Mobility vous offrira de réelles perspectives d'apprentissage dans un secteur en pleine transformation (transition énergétique, électromobilité…)
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !

1. Échangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ?  
2. Découvrons-nous (15 à 30') avec le recruteur, continuons… ?
3. Rencontrez un membre de l'équipe Activation & Onboarding (45')

Date de début souhaitée : 4 janvier 2027

#Dreamteam #Vibewithus #Topemployer2026