Assistant CRM - Stage (H/F)

LA MAISON

Maison de Haute Joaillerie parisienne fondée en 2005 par Valérie Messika, Directrice Artistique de la marque, Messika réinvente les codes de la joaillerie moderne en insufflant mouvement et liberté au diamant.

Depuis les années 1970, Valérie Messika évolue dans l’univers du diamant, où elle développe une connaissance instinctive et une vision contemporaine.

À l’origine de l’iconique collection Move et des créations de Haute Joaillerie, la Maison s’impose comme une signature singulière du luxe international.

Dans le cadre de son développement, Messika recherche un(e) Assistant CRM dans le cadre d’un stage à pourvoir dès le mois de mars 2027. Le poste est situé au siège à Paris.

POSTE & MISSIONS

Au sein de la Direction Marketing, votre rôle sera de contribuer au déploiement des campagnes CRM omnicanales déployées dans plusieurs pays et collaborer avec de nombreuses équipes (Retail, Digital, Commercial, Marketing).

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Coordination & campagnes CRM

• Participer à la construction du calendrier CRM omnicanal international et coordonner son déploiement.
• Piloter la création, l’intégration et la diffusion des campagnes CRM : assets, ciblages, tests et validations.
• Contribuer au développement de nouveaux canaux CRM, notamment WhatsApp.

Marketing Automation & parcours clients

• Concevoir, déployer et optimiser les parcours clients automatisés : engagement, fidélisation et réactivation.
• Coordonner les activations CRM avec les équipes Retail Clienteling, Conciergerie et Média Digital.

Performance & connaissance client

• Suivre et analyser la performance des campagnes et parcours CRM afin d’identifier des optimisations.
• Analyser la base clients et produire des tableaux de bord : segmentation, comportements d’achat et engagement.

PROFIL

Actuellement étudiant(e) en formation supérieure au sein d’une école de commerce ou équivalent, vous disposez d’une première expérience ainsi que d’un intérêt prononcé pour le secteur du luxe et de la joaillerie.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les environnements ERP et parlez couramment anglais.

Pour réussir à ce poste, vous devez bénéficier des compétences suivantes :

• Sensibilité aux données et indicateurs de performance, esprit analytique
• Rigueur et organisation
• Créativité et sens esthétique

Messika promeut la diversité et valorise les différences et singularités de ses Talents, sources d’innovation et d’enrichissement collectif. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.