Assistant(e) Marketing Service & Data Performance (H/F)

Au sein du siège de Ford France, vous intégrerez la Direction Ford Service, et plus précisément la Business Unit Communication & Fidélisation.

Notre mission ?

> Faire en sorte que chaque passage en atelier soit une expérience exceptionnelle pour nos clients, tout en optimisant la performance de notre réseau de concessionnaires. Dans un secteur automobile en pleine mutation (électrification, connectivité, data), nous vous offrons un terrain de jeu passionnant où analyse stratégique et marketing opérationnel se rencontrent.

POSTE ET MISSIONS :

Nous recherchons un(e) assistant(e) Marketing Service & Data Performance qui aura un rôle clé sur deux piliers majeurs :

Data Intelligence :

• Pilotage de la performance : vous analysez les KPIs après-vente et produisez les rapports (hebdomadaires / mensuels) qui orientent nos décisions stratégiques.
• Gouvernance Data (RGPD) : vous gérez les demandes de protection de données (RGPD) émises par nos clients, un enjeu important pour maintenir leur confiance.
• Support Réseau : vous êtes un interlocuteur privilégié de nos équipes terrain et de nos concessionnaires pour les accompagner au quotidien (réponses à leurs questions, résolution de leurs problématiques data…).

Stratégie Retail & Marketing Opérationnel :

• Analyse de marché : vous scrutez la concurrence (veille concurrentielle, analyse de l’activité et de la performance) et les tendances après-vente pour que nos offres (forfaits, services) restent positionnées sur le marché et mettez en place des tableaux de bord et de pilotage.
• Optimisation de la rentabilité : vous analysez la viabilité de nos forfaits et assurez leur paramétrage technique dans les systèmes de Ford Europe.
• Déploiement en concessions : vous veillez à ce que nos forfaits soient parfaitement intégrés et visibles dans les outils utilisés par le Réseau.
• Création Marketing : vous participez activement à la conception de supports de marketing.
• Projets transverses : vous collaborez avec les équipes de Ford Europe sur des revues de business et participez aux projets du département Marketing.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une vision 360° : vous découvrirez les coulisses du marketing automobile, de l'analyse de données à la mise en place d'offres commerciales.
• Une dimension internationale : vous échangez régulièrement avec les équipes de Ford Europe.
• Responsabilisation : chez Ford, vous exercerez de vraies responsabilités et vos analyses auront un impact direct sur le business.
• Un environnement stimulant : intégrez une équipe passionnée, au sein d'une marque iconique en pleine transformation.

ETES-VOUS NOTRE FUTUR TALENT ?

• Vous préparez un diplôme de niveau 2/3ème année d'Ecole Supérieure de Commerce
• Vous avez une bonne affinité pour les chiffres (Excel) mais vous savez aussi faire preuve de créativité (Word, Powerpoint)
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et possédez un excellent sens du relationnel
• Vous avez un bon niveau d'anglais et de français (orthographe, grammaire, rédaction)