S

Charge De Mission Qualite Satisfaction Client Et Securite H /F

icon building Compagnie : Stef
icon briefcase Type d'emploi : Stage

Nombre de candidats

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
icon loader

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Description de l'emploi - Charge De Mission Qualite Satisfaction Client Et Securite H /F


Envie de relever de nouveaux défis, au cœur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos 25 000 salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une ambiance conviviale. On n'attendait plus que vous !


 


Stef recrutement pour sa filiale Transport d’Angers, un Chargé de mission Qualité Satisfaction client et Sécurité H /F en CDD, à compter de Mars 2026,


Perspective de CDI au terme du CDD au sein du réseau Stef.


 


Votre rôle ?


 


Rattaché(e) à la Directrice de Filiale, vous animez le système de management de la Qualité et de la Sécurité Alimentaire et à ce titre, vous êtes garant de l'amélioration de la qualité et du respect des règlementations, standard qualité et procédures en place. Vous assurez également l’animation de la démarche de satisfaction client.


 


Vos principales missions seront les suivantes :


 


Volet Sécurité Des Aliments :


 



  • Vous garantissez la sécurité des consommateurs et le maintien des standards sanitaires Stef (Plan de Maitrise Sanitaire)

  • Vous contribuez à sensibiliser / former à la culture qualité l’ensemble des collaborateurs.

  • Vous analysez les écarts et menez les plans d’action idoine



  • Vous participez aux audits qualité client et audits qualité interne sur la Sécurité et l’hygiène alimentaire


Volet Satisfaction Client



  • Vous garantissez l’implication de tous les salariés sur le sujet Qualité en animant les différents indicateurs de qualité (taux de litiges, taux de satisfaction, …) ainsi que les plans d’actions associés.



  • Vous traitez les réclamations clients


 


Volet Amélioration Continue :


 



  • Vous accompagnez le Responsable Satisfaction client du site dans l’analyse l’ensemble des récurrences (litiges et écart à la prestation) et mettez en place les outils et actions de résolution de problèmes, partagés avec les équipes.

  • Vous participez aux instances de pilotage de la filiale (Comité de production, point 15’) et communiquez en donnant du sens et entrainant les équipes dans l’amélioration continue

  • Vous serez relais du CODIR dans le déploiement de la démarche Lean du site (Mise en performance des points 5)


 


Volet Sécurité



  • Contribuer à la démarche de prévention et de sécurité des collaborateurs sur sa filiale

  • Vous êtes garant de la mise à jour des protocoles de sécurité


Le poste, très opérationnel, nécessite un réel goût pour le terrain.


 


Votre profil ?


De formation supérieure dans le domaine du Management de la Qualité (Ecole d’Ingénieur, Université…), et en fin d'études, vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition.


Doté d’une parfaite connaissance des normes (ISO, IFS, Food defense) et habile communicant, vous faites preuve de qualités d’adaptation, de persévérance et d’une orientation service client importante.


La maitrise du Pack Office est exigée (Powerpoint, Excel, Word), ainsi que des compétences rédactionnelles et d’analyse.


Une première expérience dans le domaine de la qualité est nécessaire.


                                                                                                                   


La différence STEF ?



  • Au cœur de la région angevine, vous intégrez une filiale dynamique de 125 personnes dans le domaine du transport et de la logistique, et la technicité élevée de ses métiers.

  • Emprunts d’une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre stage et à vous confier des missions à responsabilités afin que vous développiez vos compétences. Pour nous, former c’est progresser et s’épanouir.

  • Votre expérience au sein de STEF débutera par un parcours d’intégration. Il vous permettra de vous familiariser avec notre activité et son fonctionnement, afin de mieux appréhender vos futures missions (observation de l’activité des conducteurs, de l’exploitation, du service client…).

  • Vivre au cœur de l’action, sans routine, des journées qui ne se ressemblent pas !

  • Vous évoluerez dans un groupe dont la priorité est de promouvoir l’égalité des chances et le bien-être de ses équipes.


 


N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement ! https://www.stef.jobs/


Original job Charge De Mission Qualite Satisfaction Client Et Securite H /F posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Share Job
Share Job

Auto-Apply to Charge De Mission Qualite Satisfaction Client Et Securite Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Charge De Mission Qualite Satisfaction Client Et Securite Jobs in France

GrabJobs est le portail d'emploi n°1 en :country, te connectant rapidement à des milliers d'emplois ! Trouve les meilleurs emplois de dans France, postule en 1 clic et obtiens un emploi dès aujourd'hui !

Applications mobile

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.