Chef·fe de projet exploitation - Stage - F/H/NB

Le contexte

Pour renforcer notre équipe Exploitation, nous recherchons un·e Chef·fe de projet exploitation en stage pour garantir le bon fonctionnement quotidien de nos parkings connectés.

Directement rattaché·e à Basile, Responsable maintenance, tu es au cœur de la résolution des incidents d’exploitation et de la coordination des interventions sur notre parc.

Tes missions

Gestion des incidents d’exploitation

• Assurer la gestion en mode projet des incidents d’exploitation, de leur détection jusqu’à leur résolution.

• Guidé·e dans l’analyse jusqu’à l’autonomie et en collaboration étroite avec le reste des équipes, tu suivras en simultané plusieurs problèmes techniques et tu deviendras garant·e du bon fonctionnement de tous les parkings Yespark.

Relation client

• Tu participeras directement à améliorer la satisfaction des clients et des partenaires de Yespark Group en recherchant en continu l’amélioration de notre service et de l’expérience utilisateur.

• Tu es le point de contact des demandes des utilisateurs Yespark Group relatives à l’utilisation de leur parking au quotidien.

Pilotage des techniciens et coordination du parc

• Tu es l’interlocuteur·rice privilégié·e de nos équipes de techniciens et de nos partenaires dans le suivi et la bonne tenue de nos parkings.

• Tu seras en contact permanent avec les techniciens lors de leurs interventions pour assurer la diffusion des bonnes pratiques et une bonne relation avec nos clients.

• Tu trouveras des solutions aux demandes quotidiennes des utilisateurs, des partenaires et des techniciens.

Amélioration continue

• Tu travailleras sur des projets d’amélioration en continu : en t’appuyant sur la méthodologie LEAN, tu es force de proposition pour améliorer nos outils, nos méthodes et nos process.

• Accompagné·e par les autres membres de l’équipe, tu apprendras à gérer de A à Z ton projet d’amélioration, de sa conception jusqu’à sa diffusion, pour améliorer en continu la qualité de service de Yespark Group.

On recherche avant tout une personne proactive dans la résolution de problèmes, avec le goût de l’opérationnel et l’envie de participer activement à l’amélioration de nos process !

Ce que tu vas accomplir

Concrètement, tu deviens vite un maillon clé de l’exploitation : tu prends en main les incidents du quotidien, tu fais le lien entre techniciens, partenaires et clients, et tu contribues directement à la qualité de service de tous les parkings Yespark. Tu ne te contentes pas de « faire tourner » - tu identifies ce qui coince et tu portes tes propres projets d’amélioration.

Ton parcours sur les 6 mois :

• Le 1er mois : tu prends en main nos outils et notre process de gestion des incidents, tu montes rapidement en autonomie et tu deviens le point de contact des techniciens et des partenaires sur ton périmètre.

• À partir du 3e mois : en plus de ta mission d’exploitation déjà maîtrisée, tu prends de la hauteur - tu portes des projets d’amélioration (LEAN) de A à Z pour faire progresser nos outils, nos méthodes et la qualité de service.

Ton parcours et tes compétences :

De formation en gestion, logistique, exploitation ou équivalent, tu cherches un stage concret et responsabilisant.

• Rigueur et sens de l’organisation : tu gères plusieurs sujets en parallèle sans en perdre

• Bon relationnel : tu communiques clairement avec des interlocuteurs variés, en interne comme avec les prestataires

• Orientation solution : face à un imprévu, tu cherches à débloquer plutôt qu’à attendre

• Autonomie et curiosité : tu proposes et tu apprends vite

• À l’aise avec les outils informatiques du quotidien, curieux·se d’apprendre les nôtres

• Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH (Audace, Responsabilité, Coopération, Humilité) !

• L’IA t’intéresse : que tu l’utilises déjà ou que tu aies simplement envie de t’y mettre, tu veux bosser dans une boîte qui l’a mise partout - et tu gardes un œil critique sur ce qu’elle produit.

Ce que ce poste t’apporte

Une immersion complète dans l’exploitation d’un réseau national de parkings connectés. Tu apprends à gérer des incidents en autonomie, à coordonner des prestataires et à piloter par le suivi - des compétences directement transférables vers des métiers d’ops, de gestion de projet ou de maintenance.

Les conditions

⚙️ Conditions & détails pratiques :

• Date de démarrage : janvier 2027

• Contrat : Stage de 6 mois, 35h

• Gratification : 700 à 1 000 € selon le diplôme préparé

Une boîte qui a pris le virage IA en avance

• On est early adopters, pas spectateurs : l’IA est déjà dans le quotidien de toutes les équipes.

• Des assistants et des agents qu’on construit nous-mêmes, branchés sur nos outils et nos données métier.

• Un accès aux meilleurs outils du marché, du temps pour te former, et le droit de tester.

Le bien-être au cœur de notre cadre de travail

• Une note de 4,6/5 sur Glassdoor

• Une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / vie perso

• Télétravail possible

• Un projet à impact dans la transition écologique

• De grands bureaux à deux pas du canal Saint-Martin

1. Préqualification avec Basile (Responsable maintenance)

2. Entretien avec Basile (Responsable maintenance) et Matthieu (Team Lead Exploitation), incluant un cas pratique de priorisation

3. Échange fit team avec Barthélemy (Chargé de maintenance) et Vincent (COO)