Commercial sédentaire en alternance (H/F)

Une entreprise spécialisée dans les objets personnalisés, en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur nord de Strasbourg un(e) apprenti(e) commercial sédentaire.

Vous préparerez le BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client et intégrerez la promotion 2026.

Vous aurez cours au sein de l’IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise. 

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, chat) avec réactivité et pertinence.
• Conseiller les clients et les guider dans leurs choix produits, en fonction de leurs enjeux et besoins.
• Assurer le suivi des devis et les relances commerciales, pour maximiser le taux de transformation.
• Finaliser les ventes et collaborer avec les équipes internes (ADV, studio, approvisionnement, compta) pour garantir une expérience client fluide.
• Fidéliser les clients en créant une relation de confiance dans la durée.

Profil recherché :

• Aisance à l'oral et à l'écrit, avec un bon sens de la communication
• Esprit de conviction et sens de la relation client
• Organisation, rigueur et réactivité
• Sens du service et du travail en équipe
• Curiosité et maîtrise des outils informatiques
• Goût pour les environnements dynamiques et les défis commerciaux