Gestion locative immobilier haut de gamme - Apprentissage

La société

EIFFEL HOUSING est une agence immobilière nouvelle génération, offrant un service sur-mesure de location et de gestion locative pour des appartements haut de gamme et une clientèle exigeante et internationale.

Nous connaissons une croissance organique importante et nous différencions sur le marché sur plusieurs aspects :

• Nous louons la majorité des appartements qui nous sont confiés à des expatriés et une clientèle d’affaires et internationale
• Nous utilisons les meilleurs outils technologiques pour mettre en valeur les biens : photos de qualité professionnelle, vidéos des biens,
• Notre activité est majoritairement dématérialisée (signature certifiée online, archivage électronique…)
• Nos clients propriétaires nous considèrent comme un véritable partenaire pour leur projet de location, nous les conseillons dans chaque étape du processus,
• Enfin, nous gérons chaque location et chaque bien dans l’optique d’un service sur-mesure et adapté aux besoins de nos clients.

Le poste 

Si vous êtes enthousiaste et motivé, si vous souhaitez découvrir le monde de l'immobilier de l'intérieur et apprendre ce que cela veut dire de gérer un portefeuille immobilier de façon concrète, d'un point de vue opérationnel mais aussi comptable, ce poste est peut-être pour vous.

Maintenance opérationnelle des appartements

Vous êtes l’interlocuteur clé des locataires et propriétaires sur ces sujets. Votre rôle est de trouver et mettre en œuvre des solutions pragmatiques et d’en superviser l’exécution. En particulier, vous pilotez, coordonnez les parties prenantes impliquées (syndic, assureur, expert, entrepreneurs, corps de métier, etc.).

• Prise en charge et résolution des évènements imprévus (sinistres) pouvant survenir pendant la location
• dégât des eaux (indiquer au locataire ce qu’il doit faire pour faire arrêter la fuite, gestion des relations avec les assurances et les experts en cas de sinistre – demande et analyse de devis, négociation, suivi de la résolution du sinistre)
• problèmes d’électroménager (réparation, remplacement)
• problèmes de plomberie (fuites, canalisations bouchées, etc.)
• problèmes électriques (tableau électrique)
• problèmes de chaudière (souscription d’un contrat d’entretien par le locataire et réalisation d’une visite annuelle de révision) et de ballons électriques (remplacement)
• problèmes de serrure (perte de clés, …) et d’accès (Vigik)
• problèmes de chauffage
• Gestion du processus de départ d’un locataire
• Suivi du congé (date de départ, accusé de réception auprès du locataire avec rappel de ses obligations avant son départ)
• organisation des états des lieux de sortie
• pilotage des prestations et initiatives de remise en état / amélioration de l’appartement – ménages, remplacement de mobilier, devis, suivi des interventions ou travaux)
• Prise en charge des petits ajustements suite à l’arrivée d’un locataire
• Estimation et justification des retenues sur les dépôts de garantie
• Vérification des assurances
• assurances propriétaires non occupants
• assurances locataires

Suivi financier

• Encaissements des loyers et relances éventuelles des locataires
• Paiements des propriétaires / fournisseurs / appels de charges
• Opérations de régularisation des charges locatives
• Facturation des honoraires location et gestion locative
• Utilisation de notre système de gestion locative : création des lots (appartements), des comptes locataires, des comptes propriétaires, des beaux, des mandats de gestion locative. 
• Gestion de la clôture du compte locataire après son départ : chiffrage des retenues éventuelles sur le dépôt de garantie, restitution des dépôts de garantie

Vous travaillerez au sein de l'équipe de gestion, en lien avec la cofondatrice de l'agence ; et en collaboration étroite avec l'équipe commerciale. 

Vous bénéficierez d’une autonomie croissante sur les tâches qui vous seront confiées.

Lieu de travail : Paris 8 (proche Saint Lazare)

Profil

• Ecole de commerce en 2ème ou 3ème année (au moins un stage déjà effectué)

Qualités recherchées

• Sens du service, très bon relationnel, capacités de communication et négociation
• Energique et persévérant pour résoudre les problèmes, volonté de ne jamais se contenter du statu quo.
• Rigueur, sens de l’organisation. Capacité à prendre du recul, à anticiper les difficultés pour mieux les surmonter.
• Communication écrite et orale : synthétique, précis, sens de la nuance et du détail
• Anglais obligatoire (beaucoup de nos locataires / propriétaires ne sont pas francophones).
• Intérêt pour l’immobilier (pas d’expérience préalable requise dans le secteur)

Rémunération et conditions

Alternance selon les règles en vigueur + tickets restaurants + téléphone + primes.

Démarrage de l'alternance en septembre ou durant l'été (CDD possible pour démarrer plus tôt).

Rythme d'alternance favorisé : 2-3 semaines en entreprise / 1 semaine école