Gestionnaire référent retraite en alternance H/F

Description de la mission

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Référents Courtage du service Retraite, vos activités seront notamment :

- Contribuer à l'amélioration continue du service (alerter sa hiérarchie en cas d'incidents, participer à des groupes de travail)

- Apporter un soutien technique au(x) réseau(x)

- Apporter une assistance technique aux gestionnaires

- Contribuer à l'évolution des processus, des outils et des modes opératoires et contribuer à la rédaction des procédures

- Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs
- Suivi post formation des collaborateurs (retours contrôles...)

- Contrôle a priori et a posteriori

- Être le relai des managers au sein du service (animation points techniques, évolutions de process...)

- Traitement des réclamations

Profil

Vous avez envie de faire grandir vos compétences...

... dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous préparez une formation de type Master. Vous possédez un goût pour la satisfaction client et une bonne capacité d'adaptation.

Vous êtes pro-actif(ve) et savez prendre des initiatives. Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans des projets.

Pourquoi venir chez nous ?

- Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture'
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
- Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)