Gestionnaire Sinistres et Assurance - alternance F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission des Ressources Humaines, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).


• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.


• Un parcours d’intégration individualisé.


• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.


• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).


• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT…


• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d’année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l’allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal…


• La prise d’initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

L'équipe du Pôle Sinistres et Pathologie du Bâtiment, recherche son/sa futur(e) alternant(e) afin d'apporter un appui administratif dans la gestion des dossiers liés aux sinistres. 

Tu rejoindras une équipe composée de chargées d'ouvrages assurance, chargés d'expertise technique, d'un gestionnaire assurance et sinistre ainsi que des assistantes techniques, le tout encadré par Noémylle, responsable du pôle.

Plus concrètement, tes missions s'articulent autour de 4 axes à savoir : 

1. Appui à la gestion des dossiers de sinistres

• Vérifier la complétude des dossiers avant déclaration (DO et DAB).


• Rassembler les pièces nécessaires à l'instruction.


• Assurer la mise à jour des informations dans les outils de suivi.


• Participer au suivi administratif des dossiers.


• Veiller à la bonne traçabilité des échanges et des documents.


• Préparer les éléments nécessaires aux déclarations auprès des assureurs.


• Assurer le suivi de la remise en état des logements après sinistre.

2. Suivi des expertises

• Préparer les convocations et courriers.


• Participer à l'organisation logistique des expertises.


• Assurer le suivi des réponses des locataires.


• Mettre à jour les informations relatives aux rendez-vous.


• Relancer les intervenants lorsque nécessaire.

3. Suivi assurantiel

• Suivre les accusés de réception et les délais contractuels.


• Préparer les relances auprès des assureurs et experts.


• Participer à l'analyse des rapports reçus.


• Contribuer au suivi des indemnisations.


• Assurer le classement et l'archivage des pièces.

4. Gestion documentaire et reporting

• Alimenter les tableaux de bord.


• Produire des indicateurs de suivi.


• Participer à l'amélioration des procédures.


• Contribuer à l'harmonisation des pratiques de gestion.


• Identifier les dossiers nécessitant une action ou une relance.

Profil recherché

Et si cette alternance était faite pour toi ? 

Issu(e) idéalement d'un BTS Assurance, tu poursuis actuellement tes études au sein d'une formation de niveau Bachelor ou Master dans le domaine des assurances.

Tu souhaites découvrir concrètement les missions d'un service spécialisé au sein d'une entreprise ?

Rigoureux(se) et organisé(e), tu es à l'aise avec la gestion administrative qu'implique ce type de poste et sais faire preuve de méthode dans le suivi de tes dossiers. 

Modalités du poste : 

• Poste à pourvoir en alternance dès que possible 


• Durée : 12 mois 


• Rythme attendu : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école


• Localisation  : Rennes - Boulevard de Verdun

Réf: ac27292d-3cd6-46b9-bbad-a85a5704d6c0