Stage - Analyste relations avec les publics de l'AMF - Epargne Info Service F/H

Description du contexte

La Direction des relations avec les épargnants et de leur protection (DREP) assure le lien de l’AMF avec le grand public. Elle développe une connaissance de l’épargnant au profit des directions de l’AMF et de la Place financière. C’est une direction engagée dans la protection des intérêts des consommateurs, à travers une variété de missions.

A travers un contact réel journalier avec les épargnants, elle identifie et comprend leurs problématiques. Elle veille également sur les tendances de l’épargne et les comportements des épargnants. Elle suit les pratiques de commercialisation via la veille publicitaire, les visites mystère et les outils de veille sur internet et les réseaux sociaux, tant pour les offres régulées que non régulées. Elle renforce les connaissances et réflexes d’investissement des épargnants via des actions pédagogiques avec des formats et canaux de communication variés. Elle prévient les arnaques en les détectant et en publiant des alertes. Elle s’assure par ailleurs de la qualité du conseil des professionnels avec la certification AMF. Enfin, elle offre une résolution des litiges entre le particulier et son professionnel par voie extra-judiciaire, via la Médiation de l’AMF.

La cellule de relation avec les publics de l’AMF est à l’écoute des particuliers et professionnels, pour toutes questions relatives aux produits et placements financiers. Elle a pour mission de capter les tendances et d’alimenter les services internes de l'AMF.

Description de la mission

Au sein de l’équipe Epargne Info Service (EIS), constituée de 4 collaborateurs et d’un manager, vous participerez à la mission de protection des épargnants:

• Vous apporterez des réponses adaptées aux diverses questions posées par les particuliers de la place qui sollicitent l’AMF par écrit.
• Vous contribuerez à la mission d’information des publics de l’AMF et participerez à la détection des pratiques irrégulières notamment en matière d’arnaques financières.
• Vous contribuerez également à la remontée des informations aux différents services et directions concernées et à l’identification des tendances et des nouvelles pratiques frauduleuses.
• Vous participerez à la mise à jour et l’enrichissement des outils communs d’aide à la réponse (FAQ, réponses types, etc.), en collaboration avec les services compétents de l’AMF.

Profil

Vous êtes actuellement étudiant(e) en master 2 (ou équivalent Bac+5) avec une spécialisation en banque-finance.

Vous êtes actuellement à la recherche de votre stage de fin d'études. 

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :

• Sens de l’analyse et de la synthèse
• Capacités rédactionnelles
• Rigueur
• Curiosité intellectuelle
• Pédagogie et sens de la vulgarisation
• Capacité à traiter un volume soutenu de sollicitations

Stage de 6 mois à compter de janvier 2027.

Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.