Stage - Assistant(e) Customer & Market Insights (F/H/X)

Description de l'entreprise :

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2026

Emplacement : La Défense (Légende)

 

 

Assistant(e) Customer & Market Insights (F/H/X)

 

 

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

 

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

 

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

 

 

Description du poste :

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

 

• Faire entendre la voix des client(e)s à travers l’Europe et le Moyen-Orient
• Découvrir des projets passionnants : L’expérience client omnicanal, La perception de nos animations commerciales, Le développement de produits digitaux, L’innovation produit chez Sephora Collection…
• Collaborer avec une large palette d’équipes (Digital, Marketing, Offre, Sephora Collection…) pour faciliter leurs décisions

 

 

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

 

Mise en place et pilotage d’études quantitatives : 

 

• Participation au brief (par nos clients interne)
• Planification & Coordination avec les clients internes
• Rédaction de questionnaires
• Programmation via notre outil d’études interne
• Envoi et suivi des emails à nos clients
• Traitement de données et mise en forme de rapports (Excel, PPT)
• Analyse de résultats et formulation de recommandations
• Participation aux présentations orales de résultats

 

 

 Suivi du baromètre de satisfaction omnicanal : 

 

• Suivi et analyse des résultats à travers la rédaction d’un rapport mensuel
• Réalisation de synthèses spécifiques selon les besoins

 

 (Une formation sera prévue à votre arrivée pour prendre en main les outils internes) 

 

 

N’hésitez plus à postuler si vous êtes…

 

• Intéressé(e) par l’univers de la distribution (du retail), de la beauté et des cosmétiques
• Familièr(e) avec l’univers des études consommateurs, des méthodologies qualitatives/quantitatives
• D’une formation Bac +4/5 (Université, Ecole de commerce...) avec une spécialisation en études consommateurs ou marketing
• Formé(e) au pack Office : Excel et Powerpoint (Production de rapports d’études)
• Doté(e) d’un bon niveau analytique et rédactionnel
• D’un niveau professionnel en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit

 

Ou encore…

 

• Organisé(e), Rigoureux(se)
• Curieux(se), vous aimez apprendre et creuser les sujets en profondeur
• Dynamique, A l’aise à l’oral, Avec un bon sens du relationnel

 

 

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.

 

• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.

 

• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

 

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.