STAGE - Assistant(e) Digital Webmaster & UX (H/F)

Avec plus de 180 ans d’existence, Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est un des leaders du marché du chocolat grâce à ses marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens.

Nous nous engageons depuis toujours à offrir à nos consommateurs des chocolats de qualité «Premium».

Passionnés par leur métier et fiers de nos produits, nos 1200 collaborateurs sont animés par nos valeurs: Excellence,Innovation,Entrepreneuriat,Responsabilité,Collaboration.

Contexte :

Au sein de l’équipe Marketing Digital, vous accompagnerez les équipes UX, CRM et e-commerce dans l’animation et l’optimisation de nos écosystèmes digitaux B2C et B2B. Vous collaborerez également avec les équipes Marketing, Retail, IT, Amazon et nos agences partenaires.

Vos missions :

SITE INTERNET / E-COMMERCE (B2C & B2B)

Participer à la gestion opérationnelle de la boutique en ligne lindt.fr :

• Mettre en ligne et mettre à jour l’eshop en fonction du plan d’activité commercial (assortiment, prix, promotion, catégories)
• Créer et mettre à jour les fiches produits, landing pages et contenus éditoriaux. 
• Configurer les offres promotionnelles et contribuer aux tests avant mise en ligne. 
• Créer ou adapter des visuels : optimisation de packshots, bannières et déclinaisons de formats
• Contribuer à vérifier la conformité des fiches produits et corriger les bugs identifiés
• Suivre les tickets de maintenance et contribuer aux recettes fonctionnelles (UAT)

Soutenir l’acquisition vers l’e-shop en coordonnant les besoins liés aux campagnes SEA/SMA.

E-MERCHANDISING, DIGITAL SHELF ET UX 

Assurer l’e-merchandising selon les temps forts commerciaux et les bonnes pratiques UX

• Contribuer à l’optimisation continue de la navigation, des parcours et de la présentation de l’offre pour maximiser la conversion
• Adapter l’e-merchandising en fonction des priorités, des nouveautés, des temps forts et stocks
• Participer aux analyses UX, benchmarks et recommandations d’amélioration continue (menus, catégories, navigation) 
• Optimiser les propositions de recommandation produit (up-selling, cross-selling)
• Apporter un support à l’équipe Amazon sur la conception du Brand Store et des contenus e-commerce. 

Suivre les principaux KPIs et réaliser une veille concurrentielle. 

EMAILING ET CRM 

Contribution à l’acquisition et à la rétention, en venant en soutien de la CRM Manager

• Concevoir et paramétrer les newsletters, de l’intégration au contrôle avant envoi. 
• Créer ou adapter les visuels et contenus nécessaires aux campagnes CRM. 
• Analyser les résultats
• Réaliser une veille et formuler des recommandations d’optimisation. 

Formation et expérience 

• Étudiant(e) en bac+4/5 en marketing digital, e-commerce, UX design ou communication digitale. 
• Une première expérience en webmastering, e-commerce, CRM ou gestion de contenus est appréciée. 

Outils et savoir-faire 

• Une première pratique d’un CMS e-commerce tel que Magento, WordPress ou PrestaShop est un plus. 
• Bonne maîtrise de Canva ; la connaissance de Figma et Photoshop est appréciée. 
• À l’aise avec Excel et les outils de gestion de projet (Monday, Asana, Jira) 
• Intérêt pour les données et les KPIs. 
• Niveau d’anglais avancé (B2/C1) 

Qualités requises :

• Rigueur, sens du détail et goût pour l’expérience utilisateur. 
• Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. 
• Esprit d’analyse, curiosité et force de proposition. 

Infos pratiques :

• Localisation : Paris 16eme Arrondissement Trocadéro
• Durée : stage de 6 mois à partir de Janvier 2027

Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions.