STAGE avec possibilité de CDD ou CDI à la fin Customer Success | Marseille Vieux-Port | Janvier 20

Ecodistrib recrute un(e) Customer Success Manager en stage de 6 mois à Marseille, à partir de janvier 2027 (possibilité de commencer dès que possible).

Qui sommes-nous ?

Ecodistrib accompagne les professionnels dans leurs projets de rénovation énergétique grâce au dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).

Nous avons déjà accompagné plus de 7 000 entreprises partout en France, avec une note de 4,9/5 sur Google et un réseau de plus de 200 partenaires apporteurs d’affaires.

Notre objectif :

Rendre les CEE simples, accessibles et sécurisés, de l’éligibilité du projet jusqu’à son financement.

Ton rôle :

Une fois la vente réalisée, tu prends le relais du commercial et deviens le point de contact privilégié du client jusqu’à la validation finale de son dossier.

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• accompagner les clients par téléphone et par mail ;
• suivre les dossiers CEE de A à Z ;
• vérifier les documents nécessaires et identifier les éléments manquants ;
• effectuer les relances ;
• anticiper les blocages et trouver des solutions ;
• faire le lien entre les clients, les commerciaux, l’équipe administrative et nos partenaires ;
• garantir une expérience client simple, fluide et efficace.

Le profil recherché :

Aucune connaissance préalable des CEE n’est nécessaire, nous te formerons dès ton arrivée.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, à l’aise dans la relation client, organisée, rigoureuse, réactive et capable de prendre rapidement des responsabilités.

Une première expérience en relation client, commerce, service client ou gestion de projet est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 1 200 € par mois + prime sur objectifs ;
• de vraies responsabilités dès les premières semaines ;
• un portefeuille de clients à gérer progressivement en autonomie ;
• une équipe jeune, accessible et ambitieuse ;
• une entreprise en pleine croissance ;
• une expérience complète entre relation client, commerce, gestion de projet et administratif ;
• une possibilité de poursuivre en CDD ou CDI après le stage ;
• des bureaux privés au Now Coworking, directement sur le Vieux-Port de Marseille.

Début : janvier 2027 (possibilité de commencer dès que possible)

Durée : 6 mois

Lieu : Marseille Vieux-Port

Rémunération : 1 200 € / mois + prime sur objectifs

Pour postuler : Envoie ton CV à < email deleted for security reasons > ou postule directement sur la plateforme Jobteaser.