STAGE - Chargé des Opérations de Ventes Exceptionnelles Physiques (H/F)

Rattaché au responsable des opérations de ventes exceptionnelles physiques, au sein de l’équipe des Nouvelles Chances Produits (NCP), vous participez à la préparation et au suivi opérationnel des ventes physiques pour les clients externes (2 fois par an) et pour les salariés (2 fois par an).

 Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de septembre 2026. Basé à Pantin.

Missions principales : 

1/ Organisation opérationnelle des ventes

En amont des opérations 

• Préparer les points de suivi avec les différentes parties prenantes (ex : formalisation des ordres du jour, préparation des supports et mise à jour des comptes rendus),
• Contacter les prestataires et fournisseurs pour obtenir des devis pour les opérations,
• Participer à la définition de l’implantation de l’espace vente en coordination avec nos prestataires (ex : implantation des stands, signalétique, éléments de visual merchandising, achat de matériel),
• Participer à la mise en place de nouvelles animations de vente et à leur bon déroulement pendant l’opération,
• Participer à la définition du besoin humain (équipe de vente, de caisses, hôtes & hôtesses) en lien avec les ressources humaines et les agences d’intérim,
• Préparer et animer les briefs à destination des équipes de vente.
• Participer à la coordination les différents prestataires, fournisseurs, intervenants internes, externes et équipes de vente,
• Gérer opérationnellement une partie de l’espace de vente durant les opérations.

Durant les opérations 

• Participer à la coordination les différents prestataires, fournisseurs, intervenants internes, externes et équipes de vente,
• Gérer opérationnellement une partie de l’espace de vente durant les opérations.

Après les opérations 

• Mettre à jour une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d’avoir un suivi de l’historique,

• Planifier les retours d’expérience et préparation les supports de présentation.

2/ CRM et Service Client 

En collaboration avec la filiale France, vous participerez aussi activement :

• A l’établissement des listes d’invités aux ventes publiques et à leur suivi,

• A la permanence du Service Client de ces ventes.

Vous serez aussi amené à participer à la gestion des dossiers après-vente (à travers un outil dédié) et au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs en cas de besoin.

Profil du candidat :

• Etudiant de niveau master,
• Rigueur et sens de l’organisation,
• Appétence pour le retail, l’expérience client et le travail en équipe,
• Pragmatisme et curiosité,
• Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service,
• Bonnes compétences rédactionnelles,
• Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel).

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !