Stage | SAV & Opérations

À propos de Livinfrance

Livinfrance facilite l'installation des étudiants internationaux en France en offrant un accompagnement complet, du visa au logement en passant par la banque, la santé et les assurances. Chaque année, nous aidons plus de 70 000 étudiants à réaliser leur projet d'études en France, en simplifiant toutes les démarches pour rendre leur séjour inoubliable.

Description du poste

Nous recherchons un stagiaire SAV & Operations pour renforcer l’équipe support dans la gestion quotidienne des demandes étudiantes. Le stagiaire intervient sur des sujets administratifs et opérationnels, en lien avec les équipes internes et les partenaires, via notre outil de ticketing.

Tes missions

• Participer au traitement des demandes SAV via le centre de tickets
• Contribuer au suivi administratif des services proposés
• Assurer le bon traitement des demandes clients, dans le respect des procédures
• Orienter et rediriger les demandes vers les équipes concernées
• Participer à l’amélioration continue des processus SAV
• Gestion au quotidien avec nos partenaires

Profil recherché

• Étudiante en gestion, administration, support client ou domaine équivalent
• À l’aise à l’écrit en français et en anglais
• Organisée, rigoureuse, avec le sens du service
• À l’aise avec les outils digitaux

Début du stage: 15 Avril

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel
• Prise en charge du transport quotidien
• Prime

Lieu du poste : Euratech

Langue:

• Anglais (Requis)