Stage Service Client & Marketing Opérationnel

Stage Service Client & Marketing Opérationnel

Le stage s’effectue au sein de Maison Treilhard, qui porte les marques Ana&Cha, Collection Constance et Signe Particulier.

Intégrée à un groupe, Maison Treilhard s’appuie sur 70 ans d’expertise dans l’univers du bijou, et accompagne le développement de jeunes marques, avec pour ambition de les faire grandir et de les installer durablement sur le marché.

Au sein de l’équipe Marketing, vous participerez au développement de chacune des marques, relèverez de nombreux challenges et contribuerez activement à cette aventure créative et entrepreneuriale.

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LES MISSIONS

Service client – Ambassadeur de la marque

Le service client est un rôle clé : c’est le point de contact direct entre la marque et ses clients. Dans un environnement 100 % digital, il incarne la dimension humaine et relationnelle.

• Gestion des échanges clients (avant, pendant et après achat)
• Accompagnement, conseil et fidélisation
• Participation à l’amélioration continue de l’expérience client
• Représenter la voix et les valeurs de la marque au quotidien

Ce poste nécessite un réel sens du contact, de l’empathie et le goût de la relation client.

Marketing opérationnel

En parallèle, le ou la stagiaire participera activement à la mise en place et à l’optimisation des leviers de développement de la marque :

• Aide à l’optimisation du site e-commerce (Shopify)
• Rédaction et préparation des newsletters
• Participation aux shootings des nouvelles collections
• Participation à l’organisation des pop-ups et événements
• Création de contenus pour les réseaux sociaux

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PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) stagiaire curieux(se), motivé(e) et polyvalent(e), qui aime le contact humain et souhaite évoluer dans une marque digitale dynamique.

▶ Aisance relationnelle, un vrai sens du service et empathie

▶ Organisé(e) et curieux(se)

▶ Intérêt pour les marques digitales, e‑commerce et réseaux sociaux

▶ Sensibilité pour l’univers des bijoux et/ou des accessoires de mode

▶ Aisance avec les outils digitaux

Nous cherchons avant tout quelqu’un qui a envie d’apprendre, de participer activement au développement des marques et de s’impliquer dans toutes les facettes de son fonctionnement.

Pour une candidature optimisée - envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]