Stage - Support Informatique - Juillet 2026 - F/H

Spécialiste de la biologie de la peau de de l’acide hyaluronique depuis 1978, les laboratoires FILLMED offrent aux praticiens esthétiques une gamme complète de produits injectables et cosmétiques pour améliorer l’apparence de leurs patients.

Pionnier en médecine esthétique et leader pour la revitalisation de la peau, Fillmed instaure une approche à 360° du rajeunissement facial, avec notamment : ART FILLER, gel d’acide hyaluronique indiqué pour corriger les rides et restaurer les volumes, NCTF solution polyrevitalisante pour améliorer la qualité de la peau, et la gamme cosmétique SKIN PERFUSION permettant un relais personnalisé et quotidien aux procédures esthétiques.

Fillmed s’engage également dans une beauté plus responsable. En accompagnant les femmes (et les hommes !) dans le « bien vieillir », en respectant ce qu’elles sont, ce qu’elles veulent devenir et en les aidant à se reconnecter à elles-mêmes. Célébrer la singularité de chacun, regagner en confiance et en estime de soi, c’est aussi le rôle de la médecine esthétique. Cet engagement se traduit notamment en Europe par le soutien à des associations aidant des femmes à rebondir suite à des évènements difficiles (perte d’emploi, cancer)

Fort d’un développement soutenu à l’international, le laboratoire dispose de 9 filiales (France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Belgique, Turquie, UK et Chine) et exporte ses produits dans plus de 60 pays, avec une croissance particulièrement soutenue en Asie.

https://youtu.be/QXWTYhshkCo

Le stagiaire assistant support IT aura pour mission principale de fournir un support technique aux utilisateurs des différentes applications métiers de l'entreprise. Il/elle contribuera à améliorer l'expérience utilisateur en résolvant les problèmes techniques et en assurant une communication efficace entre les utilisateurs et l'équipe IT. Le stagiaire sera rattaché au chef de projets IT.

Principales missions :

• Support utilisateur : Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les applications métiers, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Formation et assistance : Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités des applications et fournir une assistance continue.
• Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides d'utilisation pour les applications métiers.
• Suivi des incidents : Enregistrer et suivre les incidents dans le système de gestion des tickets, assurer un suivi jusqu'à la résolution complète.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe IT pour identifier et résoudre les problèmes récurrents.
• Assistance aux chefs de projets : Soutenir les chefs de projets dans leurs tâches quotidiennes, participer aux réunions de projet et contribuer à la gestion des projets IT.
• Préparation et structuration de la base de données CRM en vue d'une migration de système sur les filiales France, Italie, Espagne, Portugal, UK

Qui recherchons-nous ? 

• Un(e) étudiant(e) qui suit actuellement une formation de niveau BAC +3/4/5 en école d'ingénieur ou d'informatique ou équivalent universitaire ;
• Une certaine maîtrise des outils de gestion des tickets et des systèmes de suivi des incidents est un plus ;
• D’excellentes compétences en communication écrite et orale.
• La maitrise de l’anglais est requise ;
• Patience et pédagogie : Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Adaptation : Capacité à s’adapter aux différents systèmes et à monter en charge sur différentes natures de systèmes et données

Pourquoi nous choisir ?

• FILLMED fait partie du Groupe KRESK. C'est une holding patrimoniale qui compte aujourd’hui plus de 800 collaborateurs dans le monde réunis autour de plusieurs marques de Cosmétiques différenciantes et complémentaires (SVR, FILL-MED, Lazartigue, Musc Intime, Novoma) pour un Chiffre d’Affaires supérieur à 200 M€ ;
• Esprit start-up et familial avec des valeurs partagées : L’Estime, l’Envie et l’Ambition, le Plaisir et votre Talent ;
• KRESK4OCEANS, fonds de dotation, initié pour envisager des actions concrètes pour préserver l’environnement et plus particulièrement l’océan ;
• Des marques toujours plus engagées ayant une approche responsable dans le cadre d’une feuille de route RSE ;
• Une stratégie RH responsable orientée sur le bien-être des collaborateurs et de leur développement ;
• Dans le cadre de sa politique diversité, KRESK étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vous cherchez à rejoindre une nouvelle aventure semée de beaux challenges ? N’attendez plus pour postuler ! Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Ce que nous vous offrons :

• 6 mois au sein d’une équipe passionnée, innovante et pédagogue qui souhaite transmettre son savoir ;
• Une expérience formatrice sur le plan professionnel et personnel semée de challenges à relever, d’opportunités à saisir et de responsabilités à prendre ;
• La possibilité de participer à la création des produits de demain ;
• Une équipe RH accueillante et disponible pour vous accompagner tout au long de cette expérience ;
• Des avantages produits ;
• Une gratification attrayante et des titres restaurants d’une valeur de 10€/jour travaillé avec une prise en charge à hauteur de 60%.