Technicien SAV & Qualité Produit

À propos de Lightinderm :

Après 7 ans de développement technique et de recherche scientifique à l'hôpital Cochin, Lightinderm a lancé son système de soins de la peau révolutionnaire en France début 2021 avec un succès remarquable. Fondée par une experte en soins de la peau et un médecin, Lightinderm propose un système de soins haut de gamme qui allie un dispositif de luminothérapie à des capsules d'ingrédients photoactifs. Ce système a prouvé cliniquement son efficacité : trois fois plus efficace qu'un sérum seul et deux fois plus efficace que la lumière seule sur la plupart des signes de santé et de jeunesse de la peau.

Le modèle d'abonnement Lightinderm (dispositif rechargeable et capsules) a rencontré un grand succès en France, soutenu par une stratégie omnicanale numérique combinant activations digitales à 360°, des centres dermatologiques, des magasins haut de gamme (comme Le Bon Marché), des retailers beauté (comme OhMyCream, Sephora) et des centres esthétiques.

Descriptif du Poste :

Nous sommes à la recherche de notre futur Technicien SAV & Qualité Produit.

Vous intégrerez une structure en forte croissance, à l’ADN startup, où l’autonomie, la curiosité et le sens du collectif sont essentiels.

Encadré par notre Responsable Développement Technique et Production, vous serez en charge de :

• L’analyse et la réparation des retours de produits SAV ;
• La réalisation de tests qualité sur les produits (en phase de développement et de production).

Vos missions :

SAV :

• Réceptionner les appareils des clients et les identifier ;
• Diagnostiquer la panne sur l’appareil ;
• Identifier les composants et les pièces défectueuses ;
• Envisager les solutions techniques adaptées ;
• Changer ou réparer les éléments hors service ;
• Rédiger les comptes-rendus d’incident ;
• Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange ;
• Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité.

Qualité produit :

• Réaliser des contrôles qualité pour la libération des lots de produits ;
• Réaliser des tests sur les produits pour contribuer à la validation de solutions techniques lors du développement, ou bien lors de la production.

Type de contrat :

Différents formats peuvent être envisagés :

• Ce poste peut faire l’objet d’un stage ou d’une alternance avec un rythme et un cadre à définir ensemble (le sujet peut être modulé pour comprendre plus ou moins d’analyse technique sur les produits par exemple) ;
• Ou bien d’une prestation en freelance 1 à 2 jours par semaine sur toute l’année pour un job étudiant par exemple.

Rémunération / Gratification :

Pour une prestation en freelance nous proposons une rémunération de 18 €/h.

Pour un stage nous proposons une gratification de 4,35 €/h.

Pour une alternance c'est à étudier ensemble en fonction des frais de scolarité.

Début possible :

Un début de mission peut être envisagé à partir de mai 2026 ou plus tard dans l'année.