Technicien Support IT Mac OS - Alternance

Brut. est un média digital international qui parle du monde d’aujourd’hui et des gens qui le construisent. En France, nous touchons 100% des 15-34 ans et sommes la première source d’information sur les réseaux sociaux. Notre présence à l’international est de plus en plus importante, avec une croissance rapide notamment en Afrique, en Amérique et en Inde.

Nous sommes sensibles à la nécessité d’un environnement de travail de qualité et à l’écoute des problématiques sociales et culturelles en entreprise. Brut. a été certifié BCorp et Great Place To Work en 2021. En avril 2022, nous sommes entrés dans le classement des Best Workplaces en France.

Nous cherchons un.e alternant.e Technicien Support IT à partir de septembre 2025. 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Administrateur IT et Responsable Infrastructure et vos missions seront les suivantes:

• Résolution des incidents rencontrés par les utilisateurs.
• Réalisation des onboarding et offboarding IT: mise en place du matériel, vérification de l’installation et des configurations système déployée par notre outil MDM (Jamf).
• Participation à des projets stimulants tels que l’automatisation, l’amélioration de la sécurité et la simplification de l'environnement actuel, dans une optique d’amélioration constante.
• Vérification rigoureuse des accès aux différents outils comme la messagerie, l’attribution des licences logiciels et d’autres outils internes. Suivi des procédures et participer à leur amélioration. 
• Maintien avec l'équipe IT d'un niveau de sécurité optimal de l'environnement informatique: sauvegardes; mises à jour de sécurité (système et antivirus).
• Supervision de l’infrastructure en assurant la disponibilité des services IT et le bon fonctionnement des serveurs, switchs, imprimantes, postes de travail partagés, et salles de réunion (Zoom Room). Un accompagnement aux outils et aux procédures déjà en place est bien entendu prévu.

Nos outils :

• La connaissance de Mac OS et de l’univers Apple est indispensable pour ce poste (95% du parc informatique).
• Gestion de demandes support avec Freshdesk.
• Google Workspace (création de comptes, gestion de l’annuaire, documents partagés).
• Suite Adobe Creative Cloud (déploiement/gestions des licences /cloud).
• Slack (administration du Workspace Brut).
• Aisance avec les systèmes de visioconférence (ZOOM/Google Meet).
• Connaissance de base de l’AD Microsoft Windows server.
• La connaissance du MDM Jamf sera très appréciée. (possibilité d’auto-formation).

Votre profil: 

• Vous avez au moins 1 an d’expérience en tant que technicien support IT dans un environnement Mac OS et au sein d’une structure d’au moins 50 utilisateurs. 
• Vous êtes expert ou confirmé sur une ou plusieurs des technologies utilisées. 
• Vous aurez l’occasion d’aider nos journalistes, monteurs, nos community managers et toutes les autres équipes qui participent au succès de Brut. 
• Vous avez un bon relationnel avec l'envie d'aider les autres .
• Vous êtes un bon communicant : vous aimez échanger avec vos collègues pour définir des solutions, présenter vos résultats et être force de proposition.
• Vous êtes curieux, autonome et organisé, avec une gestion des priorités.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Un niveau d'anglais vous permettant d’échanger sur des sujets simples avec nos équipes « english only » en France et en Inde.
• En bonus, des connaissances sur la partie réseau (routeur, switch, bornes wifi) serait appréciée. 

Benefits :

Chez Brut., le bien être de nos salariés est au cœur de l’expérience que nous souhaitons vous offrir en nous rejoignant.

Nous vous offrons :
- Outils : MacBook Pro, rehausseur d’écran avec clavier et souris
- Excellente mutuelle d’entreprise : Alan Premium, prise en charge à 90% par Brut.
- Congé parental : congé parental étendu pour tous les nouveaux parents
- Congés payés: 6 semaines/an
- Ticket restaurant d’une valeur nominale de 10€/jour pris à charge à 50% par Brut. Donc sur un mois complet de 22 jours, 220€ de tickets restos, dont 110€ payés par Brut.
- Transport : remboursement à 50% de votre titre de transport (TGV Max, Pass Navigo...). Pour un abonnement navigo on vous rembourse donc 37,5€ par mois.

Brut. s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.