VIE - Support Site - Portugal H/F

Lieu : Rungis, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Nous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés. Au sud de Paris, notre site est facilement accessible en transport en commun.

Nous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés.

Dans le cadre de nos projets « centre de Contrôle du Traffic Aérien » pour nos clients Européens, vous serez déployé sur le site client au Portugal pour apprendre et maitriser le métier de support site.

Vous serez interfacé avec votre mentor qui est un support-site expérimenté ainsi qu’un coordinateur des support-sites Europe. Votre montée en compétence fera l’objet d’un suivi de la part de votre tuteur mais également du management de projet et du service dans lequel vous serez inscrit.

Au titre de vos mission vous serez en constant échange avec les équipes Thales en usine (Project Manager, Ingénieurs Systèmes, SW développeur, Intégrateurs et Validateurs) afin de suivre les implémentations des différents problèmes que vous aurez levés au cours de vos analyses. Votre rôle à mi-chemin entre la technique et le relationnel vous imposes d’avoir à cœur la satisfaction du client tout en défendant les positions Thales.

Les principales missions (selon les phases du projet) sont les suivantes :

Responsabilités :

• Analyse des anomalies du système TOPSKY opérationnel levées par les équipes techniques du client ou par les contrôleurs, en lien avec les équipes usines ; support aux équipes logicielles pour la correction/fermeture des défauts.
• Compréhension des problèmes opérationnels, permettant une priorisation et un retour circonstancié vers les contrôleurs.
• Participation aux activités de validation client des différentes versions de maturation du système, préalable au déploiement.
• Support aux activités d’intégration et déploiement de nouvelles versions.
• Support à l’élaboration du dataset opérationnel du client (données et paramètres offline du système).
• Analyse des nouveaux besoins techniques et fonctionnels du client, capture des opportunités de business.
• Reporting hebdomadaire vers le client et vers le projet (Project Manager, System Engineering Manager, IVVQM, tuteur, FSM).

Votre profil

Vous disposez d’une formation ingénieur / Master avec un profil informatique ou ingénierie système.

Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit & à l’oral et souhaitez évoluer dans un environnement international.

Vous avez de bonne connaissance Linux et scripts (Python, Perl) ; autres langages de programmation (Java, C)

Vous portez un intérêt pour le monde aéronautique et du domaine du contrôle du trafic aérien.

Vous avez des connaissances en réseaux.

Vous disposez de rigueur, d’autonomie, motivation & proactivité.

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !