Responsable commercial cosmétiques (H/F)

Gestion commerciale ; développement du chiffre d'affaires :
Participer à la définition des objectifs de vente et veiller à leur atteinte.
Piloter les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation...).
Optimiser la présentation des produits en lien avec les guidelines merchandising.
Management et animation d'équipe (si applicable) :
Coordonner l'activité de l'équipe de vente (planning, motivation, formation continue).
Instaurer une culture d'excellence dans le service client.
Expérience client ; image de marque :
Garantir une expérience client personnalisée et conforme aux standards luxe.
Mettre en oeuvre des actions de clienteling pour fidéliser la clientèle (événements, suivi client, ventes privées...).
Participer à la gestion des retours clients et au suivi des services premium.
Reporting et coordination :
Analyser les ventes, remonter les besoins du terrain et proposer des améliorations.
Travailler en lien avec les équipes marketing, e-commerce, logistique et direction retail.