Télévendeur (H/F)

Rattaché(é) au Responsable Télévente, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Mettre en œuvre la politique de fidélisation

• Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale

• Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs

• Vendre les opérations commerciales définies (promotion…) et les actions dédiées (offre découverte…)

• Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez

• Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients

• Participer à la qualité du service client au quotidien.
  

Poste à pourvoir de suite en CDI, à temps partiel (28h).