CRM Manager France (h/f/d)

À propos de Redcare Pharmacy :

En tant que pharmacie en ligne n°1 en Europe, Redcare Pharmacy est animée par des équipes passionnées et une innovation de pointe. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et collaboratif où chaque employé(e) se sent valorisé(e) et désire contribuer à notre vision : Until every human has their health. Si tu recherches une carrière qui a du sens et qui correspond à tes valeurs, rejoins-nous et commence dès aujourd’hui ta #Redcareer.

À propos du rôle :

Tu veux contribuer à façonner l’avenir du CRM dans l’une des pharmacies en ligne les plus performantes d’Europe ? Tu es prêt(e) à participer à notre développement sur le marché français ? Rejoins notre équipe CRM en tant que CRM Manager France (h/f/d) et aide-nous à créer une communication client ciblée et axée sur les données !

Ce poste est un remplacement pour congé parental, à pourvoir dès que possible, jusqu’à fin 2026. Malgré le fait que nous ne puissions pas garantir un poste permanent au-delà de cette date, notre forte croissance ouvre régulièrement de nouvelles perspectives d’évolution vers un contrat à long terme.

À propos de tes missions :

• Gérer et développer nos actions CRM pour la France – via des canaux de communication tels que les newsletters, notifications push, mailings, sur le site et dans l’application mobile, en utilisant principalement notre base de données clients (Customer Data Platform - CDP)
• Optimiser en continu les différentes campagnes sur la base de KPIs et de tests A/B
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de personnalisation et de segmentation adaptées à nos clients
• Travailler en étroite collaboration avec notre équipe CRM Automatisation pour développer des campagnes automatisées et personnalisées en fonction des comportements d’utilisateurs et des objectifs commerciaux
• Définition et gestion du plan promotionnel, y compris le briefing, la coordination et l’analyse
• Collaborer activement avec les équipes CRM des autres pays ainsi qu’avec les équipes CRM Data Science, Automatisation, Category Management, Retail Media, Brand et Country management

À propos de toi :

• Tu as une expérience confirmée en CRM, idéalement en e-commerce, et tu te sens à l’aise dans un environnement digital
• Tu aimes travailler avec les données, tu places les clients au cœur de ta réflexion et tu travailles de manière structurée et est orienté(e) solutions
• Tu parles français et anglais couramment et tu sais collaborer efficacement en équipe
• Tu peux travailler majoritairement à distance, mais tu es disposé(e) à retrouver ton équipe une fois par mois à Cologne

À propos de tes avantages :

Afin de t’apporter le meilleur soutien possible pour répondre à tes besoins individuels – que ce soit pour mener une vie saine, avoir suffisamment de temps pour toi ou développer tes compétences – nous proposons une large gamme d’avantages spécifiques au site :

• Journées d’accueil : Nous voulons que tu te sentes bien dès le premier jour. C’est pourquoi nous t’accueillons avec un programme d’intégration complet
• Télétravail : Si ton poste ne nécessite pas de présence au bureau, nous pouvons déterminer ensemble ton lieu de travail – même jusqu’à 20 jours par an depuis n’importe quel pays de l’UE
• Santé mentale : Obtiens une aide rapide et professionnelle des psychologues de Likeminded si tu te sens dépassé(e) – gratuitement et de manière anonyme
• Développement personnel : Nous croyons au développement continu. Nous soutenons ta croissance grâce à diverses formations internes et externes
• Événements Redcare : Nous encourageons la cohésion d’équipe à travers des événements créatifs et célébrons ensemble nos succès lors de fêtes organisées régulièrement
• Vacances : 30 jours de congés payés par an (plus une journée supplémentaire pour le lundi du carnaval/Rosenmontag) et jusqu’à 10 jours de congés non rémunérés après une année d’ancienneté
• Réduction pour les employés : Tu bénéficies de 10 % de réduction sur tous les produits en vente libre (beauté et soins) sur notre boutique en ligne, et de 20 % sur les produits nu3
• Subvention pour la garde d’enfants : Nous accordons une aide mensuelle de 100 € pour les frais de crèche
• Plan de retraite d’entreprise : Nous proposons un plan de retraite complémentaire, avec le soutien d’un conseiller externe dédié
• Mobilité : Tu reçois un Deutschland-Ticket entièrement pris en charge, valable pour les transports publics partout en Allemagne
• Sport & bien-être : Ton bien-être est essentiel pour nous. Profite d’une adhésion (M) à Urban Sports Club, avec un large éventail d’activités sportives