Customer Service Agent - Lounge - Start Immediately

We are looking for an organized Customer Service Agent - Lounge to join our diverse team at Aviation Services Network GmbH in Hamburg.
Growing your career as a Full Time Customer Service Agent - Lounge is an awesome opportunity to develop productive skills.
If you are strong in decision-making, creativity and have the right initiative for the job, then apply for the position of Customer Service Agent - Lounge at Aviation Services Network GmbH today!

Customer Service Agent - Lounge für unsere Lounge in 80% Teilzeit Du willst Teil unseres großartigen Teams werden? Als expandierender Handling Agent sind wir ständig auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern:innen für unsere Standorte. Bewirb dich jetzt! Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flugbetrieb, Flughafenpersonal Arbeitszeit Teilzeit Aufgaben Der Customer Service Agent - Lounge (CSA) ist verantwortlich für einen exzellenten Service in ausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hohe Servicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten (z.B. DBC, VDB, Ersatzbeförderung, Mahlzeiten) und sonstigen Sonderfällen Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang Einweisen neuer Mitarbeiter Elektronische Leistungserfassung Benefits Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt Beflügelndes Umfeld Uniform Die Uniform eines Customer Service Agents. Voraussetzungen Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse Mindestalter 18 Jahre Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung Teamfähigkeit Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung Unternehmen Über Aviation Services Network GmbH Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitern bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.

Benefits of working as a Customer Service Agent - Lounge in Hamburg:

● Excellent benefits
● Advancement opportunities
● Advantageous package