Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) - with Great Benefits

We are on the lookout for a capable Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) to join our passionate team at Kronsteg GmbH in Düsseldorf.
Growing your career as a Full Time Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) is a great opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in presentation, project management and have the right experience for the job, then apply for the position of Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) at Kronsteg GmbH today!

Was erwartet dich?
• Du beantwortest alle eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon) und verantwortest die technische und konzeptionelle Beratung unserer Kund:innen
• Du kümmerst dich um die Informationsverteilung nach einem Software-Update
• Du nimmst Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kund:innen wahr
• Du erstellst Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher) und führst Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen durch
• Du übernimmst Produktpräsentationen für unsere Kund:innen

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über eine Ausbildung, Studium oder vergleichbares und konntest bereits erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) sammeln
• Du hast eine hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software
• Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z.B. Teams) und bringst erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk) mit
• Du zeichnest dich durch serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft aus
• Du hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Du begeisterst dich für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps

Was bieten wir dir?

• Eine angenehme Startup-Atmosphäre gepaart mit einer modernen Unternehmenskultur
• Den Freiraum für eigene Ideen und großen Gestaltungsspielraum
• Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung
• Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve
• Kurze Wege und schnelle Entscheidungen
• Flexible Arbeitszeiten und gelegentlich Homeoffice
• Eine Nintendo Switch und kostenlose Leihfahrräder

Unser Jobangebot Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne
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Benefits of working as a Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) in Düsseldorf:

● Learning opportunities
● Advancement opportunities
● Competitive salary