Kundenbetreuer Deutsche Bahn

Du verstehst mehr als nur Bahnhof? Dann steig bei uns als Kundenberater für die Deutsche Bahn ein. Das kannst du erwarten
Dein Einsatz wird belohnt: neben einem festen Grundgehalt von 2.205€ (bei Vollzeit) bieten wir dir großzügige Schicht- und Anwesenheitszuschläge sowie ein ungedeckeltes Bonusmodell
Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, steig einfach in Teilzeit ab 25h / Woche bei uns ein.
Wir lassen Dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer bezahlten Intensivschulung an unserem Standort in Chemnitz. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung.
Deinen Dienstplan bekommst du bis zu 4 Wochen im Voraus. Deine Einsatzzeiten liegen zwischen Mo-Fr von 07:00 bis 21:00 Uhr. Vereinzelt unterstützt du uns auch an Samstagen. Hierfür bekommst du dann unter der Woche entsprechend frei.
Natürlich kannst du bequem von Zuhause arbeiten! (hybrides Arbeitsmodell) kannst du nutzen, wenn du sicher im Umgang mit den Systemen bist.
Zusätzlich warten bis zu 30 Urlaubstage in Staffelung, kostenfreie Getränke (Kaffee/Tee/Wasser), kostenlose Parkplätze direkt am Standort, Jobticket, Job-Bike sowie weitere Mitarbeiter-Benefits auf dich! Dein Profil
Du denkst lösungs- und serviceorientiert. Deine Motivation ist ein zufriedener Kunde am anderen Ende der Leitung.
Du bist aufgeschlossen und freundlich - auch wenn's mal stressig wird.
Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1)
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - sowohl schriftlich als telefonisch - für alle Fragen rund um die BahnCard - von Produktberatung über Rechnungserklärung bis Kündigung und Beschwerdemanagement.
Klingt nach der richtigen Route für deine berufliche Zukunft? Alter Hase oder Neuling - du bist willkommen, wir ermöglichen gerne den Quereinstieg. Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Haben wir dein Interesse geweckt? Wunderbar - na dann bewirb dich jetzt und lerne die große regiocom-Welt kennen.