Kundenservicemitarbeiter Banking Support

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen. Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Kundenservicemitarbeiter Banking Support (m/w/d) für eingehende Telefonanrufe (25 - 40 Std. / Woche) DAS ERWARTET DICH: Du bist Teamplayer, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns! Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support zu allen Serviceanfragen rund ums Konto Du bist direkte:r Ansprechpartner:in bei Zahlungsverkehrs- und Wertpapieraufträgen und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise! DAS BIST DU: Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen. Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kund:innenservice Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST: Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist! Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof) Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg Benefits: Wie beispielsweise Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschlandtickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits LERNE UNS KENNEN Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird. Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer . Wir freuen uns auf Dich! Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Steindamm 80 | 20099 Hamburg