Sachbearbeiter im Customer Service

Bei einem unserer namhaften Kunden in Göppingen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
• Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
• Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
• Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
• Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
• Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse im Umgang mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
• Bevorzugte Erfahrung in der Abwicklung von Exportgeschäften
• Ein grundlegendes technisches Verständnis ist erforderlich.
• Basiskenntnisse in Betriebswirtschaft
• Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung ist wünschenswert
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sie sind begeisterungsfähig und überzeugend
• Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude
• Sie sind in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten und sind dennoch teamfähig.
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

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