Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation Standort: Siemensstadt Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen der Optikbranche suchen wir ab sofort ein Sachbearbeiter Reklamation im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Berlin-Siemensstadt. Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen (online/offline) nach Qualitätsstandards & Erstellung von Folgeaufträgen als Sachbearbeiter
- Erfassung der entsprechenden Kundenwünsche über das Ticketsystem
- Anlage neuer Artikel im PIM und die Kommunikation mit dem Einkauf und externen Dienstleistern
- Qualitative Bewertung der Brillen
- Erstellen der Prozessdokumentation Ihr Profil:
- Als Sachbearbeiter sind, einjährige Berufserfahrung mit hoher Serviceorientierung in schriftlicher Form (Beantwortung von E-Mails), wie z.B. im Kundenservice
- Eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist ein Plus, aber gerne auch Quereinsteiger
- Kenntnisse in MS Office-Anwendungen & EDV-Programmen z.B. Navision  
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind ein Plus Wir bieten:
- Vergütung nach EG 2b GVP & ausgezeichnete Karrierechancen als Sachbearbeiter
- Herausfordernde Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung
- Bezahlter Schnuppertag
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung/Schutzausrüstung Wir bieten Teilzeit- & Vollzeitstellen für Bürokaufleute, kaufmännische Angestellte, Industriekaufleute, kaufmännische Angestellte, Bürokaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Kaufleute im Gesundheitswesen, Kaufleute für Bürokommunikation, Speditionskaufleute, Buchhalter, Sachbearbeiter, Verkäufer, Steuerfachangestellte, Quereinsteiger, Berufseinsteiger. Wir freuen uns auf Sie! PRIMAJOB ist ein mittelständischer, inhabergeführter Personaldienstleister und seit fast 20 Jahren erfolgreich im Markt tätig. Als Teil der HEICO Group, kümmern wir uns für unsere Kunden um viele Bereiche des Personalbedarfs. Was wir Kunden, Bewerbern und Mitarbeitern bieten möchten? PRIMAJOB - Einfach prima Perspektiven! Kontaktdaten für Stellenanzeige
Mit freundlichen Grüßen René Epperlein
Talent Acquisition
PRIMAJOB GmbH
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