Sachbearbeiter/-innen im Customer Service

Bei einem unserer namhaften Kunden in Köngen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
• Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
• Abwicklung von Gewährleistungsfällen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
• Schnittstelle zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
• Telefonische Betreuung unserer internationalen und nationalen Partner
• Betreuung von Sonderprojekten

Ihr Profil

• Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
• SAP Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich Exportabwicklung wünschenswert
• technisches Verständnis erforderlich
• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einer Arbeitserfahrung von 3-5 Jahren
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• Gute schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ergänzt durch wirtschaftliches Denken und Handeln
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude im Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Einsatzfreude und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

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