Concierge (m/w/d)

Sie möchten in der Hotellerie und Gastronomie Karriere machen? Dann entscheiden Sie sich für die Hotels und Resorts der Dorint GmbH-Gruppe. Wir suchen Sie

Concierge (m/w/d)

Hotel Kö59 Düsseldorf – Member of Hommage Luxury Hotels Collection • Düsseldorf
Königsallee 59, 40215 Düsseldorf
Vollzeit
ab 01.07.2024

Wir bieten

Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien und Jubiläumsgutscheinen belohnt
Entspannen Sie bei kostenfreien Yogakursen durch konzerneigene Yogalehrer
Family & Friends Raten nach Verfügbarkeit in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
Geselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder Sommerevents
In der Personalkantine gibt es alles, damit Sie gut durch den Tag kommen: Vom Snack über den Cappuccino bis hin zur gesunden Mahlzeit ist alles dabei
Transparentes Arbeiten durch digitale Zeiterfassung
Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Vielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate Benefits
Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit 25%

Ihre Aufgaben

Sie sind erster Ansprechpartner im Hotel.
Sie kreieren für unsere Gästen unvergessliche Hommage Momente.
Kompetente Betreuung aller Gäste anhand der Hommage Service Standards am Telefon und vor Ort
Schnelle Problemlösung und Beschwerde Management
Auskünfte und Empfehlungen aussprechen, z.B. für Restaurants und Sehenswürdigkeiten
Gewinnen und Erschließen neuer Gästekreise
Überwachung der Hotelhalle sowie des Limousinen- und Gepäckservice
Organisation von Restaurantreservierungen, Transfers, Flugtickets, Stadtrundfahrten, Konzertkarten, u.ä.
Organisation eines reibungslosen Tagesablaufes
Arbeitsanweisung und Kontrolle von Hoteldienern
Kontrolle auf Einhaltung der Hommage Standards
Ständige Pflege und Aktualisierung der Gastdateien in Suite8
Bearbeitung des gesamten Schriftverkehrs inkl. E-Mails
Betreuung von VIP Gästen und wichtigen Personen des öffentlichen Lebens
Verantwortlich in Konjunktion mit dem FO Manager für die Organisation & Durchführung der Abteilungstrainings und Koordination der Dienst- und Urlaubsplanung.
Erweiterung, Pflege und Ausbau der lokalen Partner

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung im Hotelfach sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Empfangsbereich, sowie Erfahrung als Concierge oder Guest Relations
Verhandlungsgeschick und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungs-bewusstsein, Diskretion, Loyalität und Durchsetzungsvermögen unter Beachtung der 5 Hommage Hallmarks
Teamfähigkeit
Gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten
Gute EDV-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook, Suite8 wünschenswert

Ansprechpartner
Carolin Schnorbus

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

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