Kundenservice Mitarbeiter

DAS KEHRS 〓 Hotel auf dem Petersberg mit Restaurant PEBERG in Erfurt

Wie sind ein familiengefû¥hrtes Unternehmen, bestehend aus Restaurant und Hotel, mit insgesamt 32 Mitarbeitern. Unsere besondere Lage lûÊsst sich am besten so beschreiben: Inmitten der Stadt Erfurt, jedoch etwas abgehoben auf einer Festungsanlage auf dem Petersberg. Wir haben vor knapp 3 Jahren erûÑffnet und wollen uns nicht von der Idee verabschieden, weiterhin mit ausgebildeten FachkrûÊften zu arbeiten. Im Hotelbereich arbeiten wir auf 4-Sterne-Niveau, das Restaurant lûÊsst sich dem gehobenen Niveau in Kû¥che und Service zuordnen. Unser Restaurant PEBERG bietet 80 PlûÊtze mit Dachterrasse, einer kleinen Terrasse im Grû¥nen und Bars. In der grûÑûŸtenteils von Ketten dominierten Hotellerie der Stadt Erfurt wollen wir als Familienbetrieb einen frischen Farbtupfer setzen.

Wir suchen einen Mitarbeiter am Front-Office (m/w/d), der sich in unsere Crew einbringen mûÑchte.

Erstkontakt mit GûÊsten 〓 selbstbewuûŸt und gastfreundlich zugleich

Ihre Aufgaben sind vielfûÊltig:

• Arbeiten in Frû¥h- und SpûÊtschicht : Check-in/Check-out der GûÊste;
• GûÊsteanfragen entgegen nehmen und bearbeiten; Beschwerdemanagement;
• Mitplanen hoteleigener Veranstaltungen (z.B. After Work Party, Winzerabend);
• GûÊstekontakte pflegen; Pflege von Aufzeichnungen, Datenmanagement;

Wir wû¥nschen uns:

• Sie beherrschen ein angenehmes Deutsch und sind auch in der Lage, auf Englisch in Wort und Schrift zu kommunizieren.
• Sie lassen sich gern auf die Anforderungen unseres gehobenen Stils ein und û¥ben ihren Beruf mit Hingabe aus.
• Wir erwarten auûŸer Fachkompetenz sowohl KreativitûÊt, als auch QualitûÊt. Sinn fû¥r Perfektion ist ebenso gefragt wie die FûÊhigkeit zum Improvisieren.

Es erwarten Sie:

• Attraktive Vergû¥tung
• Gute Verkehrsanbindung û–PNV
• Unterstû¥tzung bei Wohnungssuche und Hilfe beim Umzug
• Flache Hierarchien 〓 kurze Wege lassen Probleme nicht groûŸ werden
• Freies Frû¥hstû¥ck sowie eine weitere freie Mahlzeit

Kontakt: Uta Kehr

oder uta-kehr[AT]daskehrs.de

oder DAS KEHRS 〓 Hotel auf dem Petersberg
Petersberg 18
99084 Erfurt
Referenz-Nummer: YF-7331 (in der Bewerbung bitte angeben)