Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

DIREKTVERMITTLUNG!

Du möchtest dich am Arbeitsmarkt neu orientieren? 

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Abteilungsleiter Service (m/w/d) in Vollzeit.

Unser Partner aus Iserlohn ist seit 1985 in der Prüf- und Messtechnik tätig.

• Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kurzer Durchlaufzeiten

• Entwicklung neuer Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Standorten

• Ausbau der Kundenbetreuung mit Fokus auf proaktive Kommunikation und einen hochwertigen After-Sales-Service

• Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung

• Vorbereitung des Servicebereichs auf den zukünftigen Software-Support

• Fachliche und disziplinarische Führung eines 14-köpfigen Serviceteams

• Koordination und Weiterentwicklung des internationalen Servicepartnernetzwerks

• Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse sowie Einführung einheitlicher Servicestandards

• Betreuung von Großkunden und Geschäftspartnern sowie Repräsentation des Servicebereichs auf Fachmessen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, z. B. zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder Meister (m/w/d)

• Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich elektronischer Messgeräte

• Hands on Mentalität, nah am Instandhaltungs- Geschehen

• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, vorzugsweise im B2B-Umfeld, der Messtechnik oder Industrie

• Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Veränderungen erfolgreich umzusetzen

• Unternehmerisches Denken und Erfahrung in der wirtschaftlichen Weiterentwicklung von Servicebereichen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern oder Niederlassungen sowie gute Englischkenntnisse

• Idealerweise Kenntnisse in der strategischen Weiterentwicklung von Serviceleistungen, im After-Sales-Bereich oder im Software-/SaaS-Support

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit strategischem Weitblick und einem guten Verständnis für operative Abläufe

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

• Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit für eine gute Work-Life-Balance

• Attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Job-Bike sowie attraktive Mitarbeiter- und Fitnessangebote

• Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Heuer & Schmidt bietet Dir:

• Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Deinen Bewerbungsunterlagen
• Persönlicher Ansprechpartner vor Ort 
• Ein erstes Gespräch am Telefon, um offene Fragen zu klären
• Noch im Job? Auch Termineinstellungen sind möglich!

Sebastian Kölker
Business Development Manager Personal
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HEUER & SCHMIDT Personalprojekte GmbH
Am Papenbusch 9          
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