Das erwartet Dich bei uns:

Die Rolle gliedert sich bewusst in zwei Aufgabenbereiche:

Aufgabenbereich 1: AI Operations intern

Du bist Teil des KI-Teams von IW Medien, verantwortlich für die Weiterentwicklung der eigenen Plattform, Agenten, Skills und Workflows – stets mit Blick auf echten Nutzen für die 150 Kolleginnen und Kollegen, die produktiv damit arbeiten. Kein Pilotprojekt. Kein Ausprobieren. Echter Betrieb. 

• Enablement & Adoption: Du begleitest und schulst die Kolleginnen und Kollegen, machst KI greifbar und strukturierst Skills, Kontext, Regeln und Tool so, dass das Gesamtsystem zum KI-Betriebssystem und lernfähig wird.
• Steuerung & Qualitätssicherung: Du erhebst Nutzungsmetriken, bewertest Ergebnisse und steuerst Iterationszyklen. Deine Erkenntnisse reportest du direkt an die Geschäftsführung.
• Wissenstransfer sichern: Du entwickelst Dokumentationen, Playbooks und interne Standards, die nachhaltig wirken und Bestand haben. 

Aufgabenbereich 2: KI-Berater & Implementierungspartner für Kunden

Du begleitest Verbände, öffentliche Institutionen und mittelständische Unternehmen auf ihrem Weg zum KI-Betriebssystem - von der Strategie bis zur ersten produktiven Agenteninstanz.

• Workshops: Du führst z.B. Anforderungsworkshops bei Kunden durch und analysierst die KI-Readiness.
• KI-Strategien entwickeln: passgenau für Verbände, Kammern, öffentliche Institutionen und mittelständische Unternehmen
• KI-Rollout beim Kunden begleiten: Piloten durchführen, Plattform einführen, konfigurieren, erste Nutzungsszenarien scharf stellen
• Agenten, Skills und Workflows implementieren: für Anwendungsfelder wie automatisiertes Wissensmanagement, interne Recherche, Kommunikationsproduktion, Mitglieder-Services, Reporting oder Dokumentenverarbeitung
• Change-Prozesse begleiten: Adoption in der Kundenorganisation sicherstellen, Onboardings und Schulungen durchführen, interne KI-Enabler aufbauen
• Projekte eigenständig steuern: Scope, Timing, Kundenkommunikation, Deliverables