Airline Betreuer (m/w/d) im 3-Schicht-Betrieb

Die FCS Frankfurt Cargo Services ist der größte unabhängige Abfertiger von Luftfracht am Frankfurter Flughafen. Mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fertigen hier für über 50 internationale Airlines mehr als 750.000 Tonnen Frachtgüter im Jahr ab. Als Tochterunternehmen der WFS Worldwide Flight Services und Teil der SATS Group zählt die FCS mit zu einer der größten Aircargo-Abfertigungsgruppen weltweit. Weitere Anteile hält die Fraport AG, Eigentümer und Betreiber des Frankfurter Flughafen, einem der größten Flughäfen und Luftfrachtstandorte in Europa.

Als Puls der Weltwirtschaft profitiert die Logistik-Branche in besonderem Maße von der wachsenden Globalisierung. Die FCS Frankfurt Cargo Services GmbH gilt seit über 50 Jahren als eine der ersten Adressen, wenn es darum geht, Luftfracht am Frankfurter Flughafen abzufertigen. Das Vertrauen unserer Kunden rechtfertigen wir täglich aufs Neue durch Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Sicherheit und Qualität. Die Triebfeder unseres Erfolgs sind gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Deine Aufgaben

• Koordination und Überwachung der Frachtsendungen von der oder den zugeordneten Airlines, einschließlich Sonderfrachten und zeitkritischer Lieferungen
• Qualitätssicherung der Abfertigung (Export/Import) einschließlich physischer und dokumentarischer Kontrollen
• Durchführung von Preflight- und Postflight-Briefings
• Verwaltung und Kontrolle des ULD-Stocks, inklusive Audits und Airline-spezifischer Schulungen
• Teilnahme an wöchentlichen Konferenzgesprächen mit der oder den zugeordneten Airlines
• Sicherstellung der Einhaltung aller Deadlines und regulatorischen Anforderungen (z. B. Zoll, Sicherheitsstandards, IATA-Vorschriften)
• Kontrolle und Eingabe von Daten im Airline-System
• Überwachung der Einhaltung von Richtlinien zu Gefahrgut und Sicherheit (Dangerous Goods & Security)

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung, idealerweise als Speditionskaufmann/-frau oder Luftverkehrskaufmann/-frau plus mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Luftfrachtlogistik
• Alternativ: Mehrjährige Erfahrung im Luftfrachtbereich, vorzugsweise in der Betreuung von zugeordneten Airlines oder den entsprechenden Märkten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens C1 nach GER
• Sehr gute Kenntnisse in Luftfrachtprozessen und -vorschriften (z. B. IATA, Zoll, Sicherheitsstandards)
• Sehr gute Kenntnisse von Airline-Systemen
• Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen zur Abwicklung von Sendungen und Kundenmanagement
• Bereitschaft, im 3-Schicht-System (inkl. Wochenende & Feiertage) zu arbeiten
• Belastbarkeit und Flexibilität in dynamischen Umgebungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeit bei operativen Herausforderungen
• Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit

Wir bieten Dir

• Eine leistungsgerechte Vergütung (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld) mit umfangreichen Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Eine individuelle Einarbeitung und gezielte Förderung
• EGYM WellPass (Zugang zu über 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen)
• Ermäßigtes Essen in unserer Betriebskantine vor Ort
• Vergünstigtes Tanken
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten oder ein Jobticket
• Und vieles mehr

Dein Ansprechpartner

Wenn Du Fragen hast, erreichst Du unsere Recruiterin Isa R. Siebert unter +49 151 2517 9148.