- Bearbeiten der technischen Anfragen unserer Kunden
- Klärung der technischen Machbarkeit anhand von Lastenheften, Zeichnungen und Normen
- Abstimmung mit dem Kunden über die technischen Anforderungen an das Produkt
- Präsentation der Hongfa-Produkte und Auswahl der geeigneten Produkte für den Kunden
- Übermittlung der technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung in China
- Begleitung der Projekte vom ersten Kundenkontakt an bis zur Serieneinführung und darüber hinaus
- Beratung unserer Kunden sowohl am Telefon als auch vor Ort
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
- Technische Abwicklung von Reklamationen
- Reisetätigkeit zu den Hongfa-Werken in China und zu den europäischen Kunden
- Zusammenarbeit in internationalen Projektteams