- Analyse, Aufnahme und Modellierung von Geschäftsprozessen bei externen Kunden und internen Fachbereichen
- Durchführung von Interviews, Workshops und Vor-Ort-Beobachtungen mit Sachbearbeitern, Teamleitern und Fachexperten
- Kritische Bewertung bestehender Abläufe: Identifikation von Schwachstellen, Medienbrüchen, manuellen Tätigkeiten und Automatisierungspotenzialen
- Erstellung klarer, strukturierter und technisch verwertbarer Anforderungen für unser Engineering-Team
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, um sicherzustellen, dass Anforderungen verstanden, umsetzbar und vollständig sind
- Begleitung der Umsetzung: fachliche Rückfragen klären, Tests unterstützen, Feedback aus den Fachbereichen einholen
- Dokumentation der Prozesse, Anforderungen und Ergebnisse
- Aktive Mitgestaltung der internen Prozesslandschaft von DATAGROUP - oft mit dem größten Optimierungspotenzial
- Unterstützung bei der Einführung neuer Automatisierungslösungen in den Fachbereichen