Automobil-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Wilsdruff

Unternehmen : Job Profile

Auftragstyp : Vollzeit

Wilsdruff, Germany

Arbeitsbeschreibung - Automobil-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Wilsdruff

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Kunden kompetent und serviceorientiert von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
Du nimmst Kundenanliegen auf, berätst zu Reparatur- und Wartungsarbeiten und erklärst technische Sachverhalte verständlich.
Du führst die erste Fahrzeugbewertung bei der Annahme durch und stimmst die notwendigen Arbeiten mit dem Kunden ab.
Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastung.
Du erstellst Kostenvoranschläge, Serviceangebote sowie Werkstattaufträge.
Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle und stehst als Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Werkstatt und sorgst für eine klare Kommunikation.

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an Fahrzeugen und Technik.
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Serviceberatung eines Autohauses.
Freude am Umgang mit Menschen sowie eine serviceorientierte und professionelle Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
Eigeninitiative, Teamgeist und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und modernen Kommunikationsmitteln.

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