Bankkaufmann Kundenberatung (m/w/d)

Unternehmen : Tp Digital Services Berlin Gmbh, Betriebsstätte Berlin 2

Arbeitsbeschreibung - Bankkaufmann Kundenberatung (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Finance Kundenberater (m/w/d)

Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.

Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).

Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.

Erfahrung im Backoffice eines Finanzinstituts im deutschsprachigen Markt
Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bank & Finanzwesen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse B1–B2 von Vorteil
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen

Verwalte Kundendaten und -konten sowie Zahlungsaufträge, Buchungen und weitere komplexe Backoffice Prozesse
Bearbeite anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Schaffe ein herausragendes Kundenerlebnis – fair, konsistent und transparent – sowohl telefonisch als auch schriftlich
Stelle jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher
Arbeite unter Einhaltung bankaufsichtsrechtlicher Vorschriften und interner Richtlinien

Health Benefits
30 Urlaubstage pro Jahr
Employee Assistance Programme – kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
Empfehlungsprogramm – Prämie von bis zu 5.000 EUR
Bike Leasing
Vollständig bezuschusstes Deutschland-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge:
1. Pensionsplan der Finanzbranche
2. Pensionsplan Deutschland
Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected].

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Dein HR Recruiting Team
TP Germany

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

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