Ihre Aufgaben
- Sie steuern und entwickeln vorhandene Tools und Prozesse im Bereich Mitgliederbindung / Kündigungsrückholung und führen eigene aktive Kündigungsrückholungsgespräche;
- Sie initiieren erfolgreiche Abläufe für die Einbindung neuer und bestehender Mitgliedschaften sowie für die Rückgewinnung von Mitgliedern auf Bundes- und Landesebene;
- Sie evaluieren Kündigungsgründe und entwickeln präventive Maßnahmen;
- Sie entwickeln stetige, kreative Maßnahmen im Bereich der Mitgliederbindung und Kündigungsrückholung in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing und PR;
- Sie dokumentieren sorgfältig Ihre Mitgliederbindungstätigkeiten in unserer Datenbank und unterstützen bei der Pflege von Datenbankbeständen.