Arbeitsbeschreibung - Business Analyst (gn) - Insurance Processes & AI-Driven Automation

Business Analyst (gn) - Insurance Processes & AI-Driven Automation

Vollzeit | Langenfeld (Rheinland), Deutschland | Mit Berufserfahrung

Bei ControlExpert, einem Unternehmen der Solvd Group mit Sitz in München, bist du ganz vorne mit dabei, wenn es um Innovation im Kfz-Schadensmanagement geht. Seit unserer Gründung im Jahr 2002 bearbeiten wir jährlich über 20 Millionen Fahrzeugschäden – mit mehr als 1.200 Mitarbeitenden weltweit. Unsere Mission: den Schadensabwicklungsprozess automatisieren – mit Hilfe modernster digitaler Tools und KI – und so eine führende globale Plattform für Versicherer schaffen. Diese Plattform ist eine All-in-One-Lösung und sorgt für ein reibungsloses und nahtloses Kundenerlebnis. Als Digitalisierungsexperte verbinden wir KI-basierte Prozesse und modernste Technologien mit dem Fachwissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit unserer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir daran, unserer Vision zu verwirklichen:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Als Business Analyst bei ControlExpert, gestaltest du die Zukunft der automatisierten Schadenregulierung aktiv mit. Du arbeitest an innovativen Lösungen, die Versicherungsprozesse mithilfe von KI, Automatisierung und digitalen Assistenzsystemen (AI Agents) effizienter, schneller und transparenter machen. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben in der Analyse, Konzeption und Umsetzung unserer digitalen Produkte und Services.

Erstelle fundierte Business Cases, indem du den IST-Zustand analysierst, Optimierungspotenziale identifizierst und fachliche Anforderungen herleitest
Analysiere, dokumentiere End-to-End-Prozesse (insbesondere im Schadenbereich) und überführe sie in effiziente Zielprozesse
Definiere fachliche Anforderungen und übersetze sie in klare, umsetzbare Spezifikation für unsere Entwicklerteams
Übernehme Stakeholder-Management und arbeite eng mit Produktmanagern, Product Ownern, Entwicklern, Software Testern und weiteren Schnittstellen zusammen
Plane und koordiniere Projekte und begleite diese von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
Entwickle und implementiere Lösungen, die Prozesse verbessern, die Produktqualität steigern und messbaren Mehrwert für unsere Kunden schaffen
Wirke an der Weiterentwicklung unserer KI-gestützten Entscheidungsmodelle, Workflows und AI Agents mit

Qualifikation: Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, alternativ Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, z.B. als Kfz-Schadenregulierer:in, Versicherungskaufmann/-frau (Schaden), Claims Manager / Underwriter
Fachkenntnisse & Know how: Erfahrung in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und BPMN. Vertraut mit agilen Methoden (Scrum/Kanban). Vorteil: Kenntnisse in digitalen Schadenprozessen, KI-gestützten Lösungen oder Automatisierung
Persönlichkeit & Arbeitsweise: Kommunikationsstark, strukturiert und lösungsorientiert sowie eigenständig, präzise und teamorientiert
Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice-to-have: Erfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Kfz-Schadenbereich

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Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 80% Homeoffice 
Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club 
Fahrrad-Leasing über JobRad
Vergünstigte Allianz-Produkte (Versicherung, Vorsorge, Investment)
Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte 
Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche 
Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents 
Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: [email protected]; Homepage: www.controlexpert.com

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