Business Consultant (m/w/d)

ITB – das sind wir, ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von 75 interdisziplinären Expertinnen und Experten. Seit 1996 entwickeln und implementieren wir Standardsoftware für das Management von Produktdaten – mit hohem Qualitätsanspruch und mit viel Leidenschaft für das, was wir tun. Wir verstehen unsere Kunden als Partner. Das bedeutet für uns gegenseitiges Vertrauen, gegenseitige Verantwortung und eine Menge Freude bei der täglichen Arbeit. Wir sind stolz auf das, was wir tun – bist du dabei?

Als IT Business Consultant übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenprojekte**.** Du begleitest Unternehmen bei der Einführung unseres PIM-Systems, steuerst die Projektphasen und übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen.

Bei unseren Kunden erkennst Du Ausbaupotenziale, berätst zu passenden Modulen und Funktionalitäten und sorgst dafür, dass aus Anforderungen wirtschaftlich erfolgreiche Projekte werden. Dabei trägst Du aktiv Verantwortung für Projekterfolg, Kundenzufriedenheit und die wirtschaftliche Entwicklung Deiner Kundenprojekte.

Aufgaben

• Führung Deiner Kundenprojekte: eigenverantwortlich, fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich
• Einführung unserer Softwarelösungen, insbesondere unseres PIM- und E-Commerce-Systems, beim Kunden sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen technischen und vertrieblichen Anforderungen
• Zentrale Ansprechperson für alle fachlichen, organisatorischen und wirtschaftlichen Fragen
• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung bestehender Kunden hinsichtlich neuer Module und Funktionalitäten
• Aktives Erkennen und Entwickeln von Cross- und Upselling-Potenzialen im Bestandskundengeschäft
• Verantwortung für Projektfortschritt, Projektcontrolling, wirtschaftliche Entwicklung, Vertragsmanagement und Dokumentation
• Durchführung und Moderation von Workshops, Trainings und Präsentationen
• Reisebereitschaft für Kundentermine, ca. 30 Tage pro Jahr, inklusive verbindlicher Vor-Ort-Termine

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit fachlichem Bezug, z. B. in Informatik, Medien oder Wirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung im PIM- oder E-Commerce-Umfeld, in der Kundenberatung oder im IT-nahen Projektumfeld
• Projektmanagement-Kompetenz nach PRINCE2 oder vergleichbaren Standards, idealerweise inkl. Budget-, Zeit-, Ressourcen- und Scope-Steuerung
• Gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, Kundenentwicklung und Projektprofitabilität
• Prozessanalyse & -optimierung im Kundenumfeld, verbunden mit technischem Grundverständnis für IT- und Softwarelösungen
• Gute Kenntnisse in relevanten Bereichen wie Webtechnologien, Datenbanken, UX/Usability oder Medientechnik
• Persönlich überzeugst Du durch unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und ein verbindliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B

Benefits

• Gestaltungsspielraum: Kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung, Mitgestaltung von Anforderungen, Prozessen und Kundenlösungen
• Optimale Work-Life Balance: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu zwei Tage Remote-Arbeit, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
• Standort Kamp-Lintfort: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude im Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
• Standort Remote: Eingespielte Remote-Prozesse im ganzen Team, stabile Technik und direkter IT-Support
• Gaumenfreude: Genieße einmal pro Woche ein kostenloses, frisch zubereitetes Mittagessen von unserer Köchin
• Zwischenmenschlichkeit: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
• Weiterentwicklung: Passgenaue Weiterbildungen und interne Schulungen bringen Dich weiter
• Gutes Gewissen: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst (z.B. JobRad)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Ein separates Anschreiben ist nicht notwendig!

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Rückmeldung von uns. Wenn es für beide Seiten passen könnte, bieten wir Dir innerhalb von fünf Werktagen ein erstes Gespräch an.

Wir sind stolz auf unsere Mission – bist Du dabei?