Business Operations Partner D/A/CH

Für Wellspect und dem Unternehmensbereich Continence Care suchen wir in DACH wir eine*n

Business Operations Partner D/A/CH (m/w/d) 

Als Business Operations Partner (m/w/d) Commercial unterstützt Du die kaufmännische Organisation täglich, indem Du für den reibungslosen Betrieb wichtiger Systeme und Prozesse sorgst. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Gewährleistung der Datengenauigkeit in ERP- und CRM-Systemen, der Unterstützung bei der Berichterstellung und Analyse sowie der Unterstützung bei der Implementierung und Verbesserung kaufmännischer Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams trägst Du dazu bei, dass die Vertriebs-Teams über die Tools, Daten und operative Unterstützung verfügen, die sie für eine effektive Arbeit benötigen.

Deine Rolle:

• Pflege genauer und vollständiger Kundenstammdaten im ERP-System, Koordination von Aktualisierungen und Korrekturen nach Bedarf


• Zusammenarbeit mit dem Kundendienst und der Finanzabteilung, um operative Probleme im Zusammenhang mit Order-to-Cash-Prozessen zu lösen.


• Funktion als lokaler Ansprechpartner für ERP-bezogene Fragen, Unterstützung der Benutzer und Eskalation von Systemproblemen, wenn erforderlich.
  CRM-Administration und Benutzerunterstützung


•  Funktion als lokaler CRM-Superuser und First-Line-Support für kommerzielle Teams.


• Überwachung der Datenqualität und -vollständigkeit im CRM, Kennzeichnung von Inkonsistenzen und Unterstützung bei Bereinigungsmaßnahmen.


• Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards zur Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams


• Unterstützung bei der Analyse der Vertriebsleistung, der Kundenaktivitäten und der kommerziellen KPIs.


• Zusammenarbeit mit den Finanz- und Vertriebsteams zur Unterstützung der Prognoseerstellung und Leistungsüberwachung.
  Unterstützung kommerzieller Prozesse


• Operative Unterstützung kommerzieller Initiativen wie Segmentierung, Targeting und Gebietsplanung.


• Unterstützung bei der Einrichtung und Nachverfolgung von Incentive-Plänen und Leistungskennzahlen.

Dein Profil:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Busines Analyst, Commercial Controlling oder einer vergleichbaren Position im Bereich kommerzielle Abläufe, Unternehmensunterstützung oder Datenverwaltung


• Fundierte Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen


• Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice oder Finanzwesen


• Sicherer Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen in einem geschäftlichen Umfeld


• Verständnis für kommerzielle Prozesse wie Preisgestaltung, Auftragsverwaltung und Umgang mit Kundendaten


• Tiefgehende Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Excel, Power BI)


• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)


• Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Engagement für Datengenauigkeit sowie analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten

Was Wir Dir Bieten:

• Ein attraktives Vergütungspaket


• Betriebliche Sozialleistungen


• Egym Firmenfitness Zuschuss


• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima


• Eigenverantwortliches Arbeiten


• Eine solide Einarbeitung für den perfekten Start

#Wellspect