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Business Process Consultant (m/w/d/x) ServiceNow

icon building Unternehmen : Deutsche Telekom
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Md, Sa

Arbeitsbeschreibung - Business Process Consultant (m/w/d/x) ServiceNow

Über T-Systems International GmbH
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

Über die Position
Als Business Process Consultant (m/w/d/x) gestalten Sie maßgeblich unsere internen Geschäftsprozesse und tragen zur deren kontinuierlichen Optimierung bei. Ihre Aufgaben umfassen das präzise Anforderungsmanagement, die professionelle Moderation von Workshops und das effektive Stakeholder-Management. Sie identifizieren Potenziale zur Prozessverbesserung, entwickeln innovative Lösungsansätze und begleiten deren erfolgreiche Implementierung. Wir suchen eine Persönlichkeit, die komplexe Herausforderungen in klare Prozessschritte übersetzen und unsere Teams durch Veränderungen führen kann, um Effizienz und nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.

Must-Have Skills
  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • Erfahrung mit ServiceNow und NowCreate
  • Fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement
  • Kompetenz in der professionellen Workshop-Moderation
  • Sicheres Stakeholder-Management und Kommunikationsgeschick
Nice-to-Have Skills
  • Weitere ServiceNow-Zertifizierung, wie bspw. CIS und/oder CAD
  • ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung in der Anwendung von Change Management Methoden
  • Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung (BPMN)
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen oder SAFe

Was wir bieten
  • Attraktive Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung.
  • Flexible Arbeitszeiten: Damit Sie Beruf und Privatleben optimal miteinander verbinden können.
  • Mobiles Arbeiten: Die Möglichkeit, von dort zu arbeiten, wo Sie am produktivsten sind.
  • Individuelle Weiterentwicklung: Zugang zu Schulungen, Zertifizierungen und Karrieremöglichkeiten.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung.
  • Teamgeist: Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
  • Gesundheitsförderung: Initiativen für Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit.
  • Unternehmensevents: Regelmäßige Teamevents und Feiern, um gemeinsam Erfolge zu zelebrieren.


Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Iulia Pekni

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