- Unterstützung bei der Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Modellierung und Visualisierung von Prozessen (z. B. nach BPMN) und strukturierte Weiterentwicklung bestehender Abläufe
- Mitwirkung an der Identifikation von Optimierungspotenzialen und transparenterer Gestaltung von Prozessen
- Unterstützung bei der Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare, strukturierte Prozessabläufe und Spezifikationen
- Aktive Mitarbeit an Digitalisierungs- und Softwareprojekten, insbesondere bei der Einführung neuer Systeme
- Unterstützung bei der Erstellung von Anforderungen (z. B. User Stories) sowie bei Tests und Qualitätssicherung
- Vorbereitung, Begleitung und Dokumentation von Workshops mit Fachbereichen und deren Ergebnissen
- Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business, IT und Digitalisierung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Standards und Methoden im Business Process Management
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen und -Problemen (First-Level-Support)