Call Center Agent (m/w/d) Sachbearbeitung Kundenservice Inbound

• Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen mit geplanter Übernahme nach 6 Monaten
• Nach der Probezeit in Absprache 2 bis 3 Tage pro Woche Arbeit aus dem Homeoffice heraus möglich
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ausführliche Schulung und Einarbeitung
• Sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Parkmöglichkeiten vor Ort
• Fahrtkostenzuschuss möglich

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unseres Auftraggebers im Bereich Bank und Krankenkassen
• Auskünfte zu einfachen Vertragsumstellungen erteilen
• Aufnahme von Sachverhalten mit standardisierten Fragenbögen
• Änderung von Adress- und Bankdaten, sowie Erfassung von SEPA-Änderungen
• Versand von Vertragsunterlagen
• Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell und projektabhängig geschult

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und Kommunikation mit Kunden, idealerweise im Bereich Bank oder Krankenkassen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen bzw. Sachbearbeitung
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• SCHUFA positiv, sowie keine Einträge im Führungszeugnis - relevant für Projekte im Bereich Bank
• Umgang mit PC
• Kunden- und serviceorientiert

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