Callcenteragent Kundenservice ( m/w/d)

• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanliegen und Beantwortung von Anfragen.
• Terminplanung: Koordination und Steuerung von Kundenterminen.
• Datenerfassung: Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Vorgängen.
• Erfassung: Annahme und Dokumentation von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen.
• Verwaltung: Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten im Tagesgeschäft.

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung als Callcenteragent.
• Erfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil.
• Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
• Schichtbereitschaft: Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem.

• Tarifgarantie gemäß DGB/GVP-Tarifwerk mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie kundenspezifische und übertarifliche Zulagen beim Kunden in Erfurt
• Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
• Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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