Career opportunities: JAVA Software Developer Customer Services (w/m/d)

Aufgaben

Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die endgültige Abnahme hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab der Inbetriebnahme schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.

• Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit


• Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung


• Regelmäßiger Kontakt zum Kunden


• Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft


• Unterstützung bei Softwaretest, Qualitätssicherung, Dokumentation und Kommunikation für Softwareänderungen


• Erste und einzige Ansprechperson für den Kunden bei IT-Themen


• Enge Zusammenarbeit mit unseren vertrieblichen Kundenbetreuerinnen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT 


• Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen


• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit (informations-) technischem oder wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund bzw. eine vergleichbare Ausbildung


• Erfahrung in der objektorientierten Softwareentwicklung


• Praktische Erfahrung mit Intralogistiksoftware (Warehouse Management System, Material Flow System) von Vorteil


• Hohe interkulturelle Kompetenz


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Hohes Maß an Serviceorientierung


• Schnelle und unkomplizierte Kommunikation


• Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein


• Reisebereitschaft zu unseren internationalen Kunden