Case Manager (m/w/x)

Suitcase ist die erste digitale Schlichtungsstelle in Deutschland. Wir erstreiten keine Urteile, wir schaffen Rechtsfrieden. Unser Team baut die Zukunft der Konfliktlösung, indem wir verhärtete Rechtspositionen in lösungsorientierte Kompromisse verwandeln.

Aufgaben

Als Case Manager (m/w/x) begleitest Du die Parteien eigenverantwortlich durch die Schlichtung. Du beantwortest Rückfragen und unterstützt so die Parteien, einen gemeinsamen Nenner zu finden.

• Konfliktlösung: Du begleitest Parteien von der Falleröffnung bis zum Vergleich.
• Pragmatismus: Du übersetzt komplexe juristische Sachverhalte so, dass sie für Laien verständlich sind.
• Optimierung: Du bringst Vorschläge ein, wie wir die Erfahrung für die Nutzer verbessern und unsere internen Abläufe optimieren.

Qualifikation

Du suchst keine Karriere in einer Großkanzlei oder Behörde. Du möchtest echte Rechtsstreitigkeiten auf eine smarte Weise lösen.

• Hintergrund: Du hast Dein juristisches Studium erfolgreich abgeschlossen (LL.B., Dipl. iur., Dipl. Rpfl., Ass. iur. oder vergleichbar).
• Handwerkszeug: Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch. Du triffst den richtigen Ton – sanft in der Form, klar in der Sache.
• Resilienz: Du lässt Dich von sturen oder unfreundlichen Gesprächspartnern nicht aus der Ruhe bringen, sondern siehst es als sportliche Herausforderung.

Wir verstehen uns als ein Sportteam: Wir setzen auf Höchstleistung und gegenseitigen Ansporn, um gemeinsam das beste Ergebnis für die Nutzer zu erreichen.

• Präsenz: Wir verbessern unseren Service in extrem kurzen Zyklen. Dieser schnelle Takt aus Testen, Lernen und Anpassen funktioniert am besten, wenn wir als Team an einem Ort zusammenkommen.
• A-Player: Du arbeitest direkt mit den Gründern und anderen Case Managern. Wir haben allesamt einen hohen Anspruch an Einsatzbereitschaft und Ergebnis.
• Radikale Offenheit: Feedback ist direkt, ehrlich und wertschätzend.